Mission freelance Expert MS Dynamics

Dans le cadre d’un projet stratégique autour de la solution Microsoft Dynamics, un groupe majeur du secteur logistique souhaite implémenter le module Field Services pour optimiser la gestion de ses interventions terrain. Le projet vise à intégrer cette solution avec d’autres outils comme Power Pages et Dynamics Customer Services, tout en s’assurant d’une intégration fluide avec les systèmes d’information existants.
La première phase du projet (avant-projet de 2 mois) a pour objectif de valider la faisabilité technique, d’effectuer des preuves de concept (POC) et de définir les grandes lignes de l’implémentation. L’expert MS Dynamics sera en charge de ces études et de la mise en place des POC. En cas de validation du projet, l’expert deviendra lead technique d’une équipe dédiée, responsable de l’implémentation complète de la solution, avec un horizon de déploiement jusqu’à fin 2024.

Tâches à réaliser :

Phase 1 – Études de faisabilité (2 mois) :
• Réaliser des études de faisabilité sur l’implémentation du module Field Services dans l’écosystème Microsoft Dynamics du groupe.
• Proposer des recommandations techniques et fonctionnelles pour l’intégration de Field Services avec Power Pages et Dynamics Customer Services.
• Concevoir et réaliser des Proof of Concept (POC) du module Field Services, démontrant les capacités de la solution et sa compatibilité avec l’infrastructure existante.
• Collaborer avec les équipes internes et le management pour affiner les besoins et les priorités de l’organisation.

Phase 2 – Implémentation du projet (sous réserve de validation) :
• Devenir lead technique du projet d’implémentation et encadrer une équipe dédiée à la mise en œuvre de la solution.
• Concevoir et implémenter la solution complète Field Services dans l’environnement Microsoft Dynamics, en assurant une intégration avec les systèmes d’information tiers.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes UX/UI pour s’assurer que les interfaces utilisateurs sont optimisées pour les intervenants terrain.
• Développer des plugins et extensions pour faciliter l’intégration de Field Services avec les autres composants du SI, en particulier Dynamics Customer Services.
• Assurer la migration des données existantes et veiller à la bonne transition vers la nouvelle solution.
• Piloter la montée en compétence des équipes internes, tant sur l’utilisation du module Field Services que sur les aspects techniques de l’intégration.

Objectifs et livrables :
• Études de faisabilité et recommandations pour l’implémentation de Field Services.
• Proof of Concept (POC) du module Field Services avec intégration à Power Pages et Dynamics Customer Services.
• Implémentation du module Field Services et son intégration avec les autres systèmes de l’entreprise.
• Documentation technique complète des processus, architectures et solutions mises en place.
• Formation des équipes internes et transfert de compétences.