Mission freelance Consultant AMOA SAP (SD/MM/FI)
Paris
FF
Le poste Consultant AMOA SAP (SD/MM/FI)
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Bonjour à tous,
Nous sommes à la recherche d’un consultant AMOA SAP (Prestation Externe) dans le cadre du déploiement de la solution SAP sur les périmètres logistique (module MM) et finance (module FI) de notre client, nous recherchons un consultant AMOA SAP pour accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main de la solution, ainsi que pour assurer le support nécessaire à la montée en compétence des équipes.
Le projet implique également un suivi des évolutions et des interfaces régulières avec l'équipe de Tierce Maintenance Applicative (TMA) basée à l’international.
Missions principales
1. Support aux utilisateurs
○ Accompagner les équipes métiers (notamment sur les modules SAP MM, SD, FI) dans leur usage quotidien de la solution.
○ Assurer une montée en compétence progressive des utilisateurs sur les fonctionnalités SAP via des sessions de formation et de support au quotidien.
○ Identifier les blocages et problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
2. Tests et validation des évolutions
○ Effectuer des tests fonctionnels sur les nouvelles versions ou correctifs de la solution SAP avant la mise en production.
○ Collaborer avec les équipes TMA pour valider la conformité des livraisons et s'assurer de leur bon fonctionnement en production.
3. Gestion des incidents et suivi des tickets
○ Identifier les anomalies et dysfonctionnements, les formaliser sous forme de tickets dans l’outil de gestion des incidents.
○ Être force de proposition pour la résolution des problèmes, en anticipant les besoins des utilisateurs et en proposant des améliorations.
○ Assurer une communication fluide entre les utilisateurs métiers et l’équipe TMA pour le suivi et la résolution des incidents.
4. Coordination avec l’équipe TMA
○ Assurer une interface efficace avec l’équipe TMA anglophone pour le suivi des tickets, la validation des correctifs et la mise en production des évolutions.
○ Participer aux réunions avec l’équipe TMA pour suivre l’avancement des résolutions et remonter les priorités métiers.
Profil recherché
Compétences requises Hard skills :
● Maîtrise des modules SAP :
○ MM (Gestion des stocks et des achats),
○ SD (Ventes et distribution),
○ FI (Finance).
● Connaissance des processus métiers logistiques et financiers.
● Expérience en AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) : capacité à analyser et formaliser les besoins métiers.
● Capacité à réaliser des tests fonctionnels et à rédiger des spécifications fonctionnelles.
Soft skills :
● Capacité pédagogique : savoir expliquer des concepts complexes et techniques à des utilisateurs métiers non spécialistes.
● Esprit d’équipe : collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et internationales.
● Proactivité et autonomie : capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions avant qu’ils ne deviennent critiques.
● Excellente communication en français et en anglais (écrit et oral), notamment pour interagir avec une équipe TMA anglophone.
● Gestion du stress et aptitude à accompagner une équipe métier junior dans un environnement en transformation.
Environnement de travail
● Expérience : 5 à 7 ans minimum dans une fonction similaire d’AMOA SAP avec une exposition à des projets de déploiement ou de support post-production.
● Langues : maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
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