Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Cherry Pick est à la recherche d'un Product Owner pour un de ses clients dans le secteurs des transports. Missions : • Instruction des demandes métiers : compréhension des besoins, identification du périmètre et analyse des impacts sur les assets SI. • Le titulaire assiste la maitrise d’ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en œuvre et leur intégration dans les diffrents assets SI de Comutitres. Ce premier niveau d’instruction permet à la TMA des assets SI de réaliser un macro-chiffrage. • Elaboration des expressions de besoins (EB) techniques et fonctionnelles : rédaction du document comprenant une analyse de l’existant, une description de l’évolution, une analyse d’impact (SI externes et procédures métiers) et les scénarios techniques et fonctionnels de mise en œuvre de l’évolution métier demandée • Rédaction de User Story (US) techniques et fonctionnelles • Relecture de la mise à jour des spécifications détaillées des assets SI • Rédaction des uses cases techniques et fonctionnelles associées aux EBs/US • Conception et validations des scénarios de tests fonctionnels et techniques et support aux équipes réalisant les tests en phase de recette (exemple : analyse d’anomalies avant d’être envoyées à la TMA) • Support à l’équipe d’Exploitation et OPS pour préparation des déploiements en production • Maintien de la mise à jour de la documentation de l’équipe SI suite aux sessions agiles de rétro ou selon besoin de l’équipe SI • Le titulaire assure un support de second niveau aux équipes d’Exploitation pour le diagnostic des anomalies de production, astreinte possible pendant les mises en production des assets Digitaux • Le titulaire réalise des analyses d’impacts sur les assets SI dans le cadre d’études ou lors de la phase de cadrage de certains projets métiers

Contexte du poste : Notre entreprise, reconnue dans le secteur du digital pour ses solutions sur mesure, est en quête d'un Responsable de Centre de Service (TMA) pour renforcer notre département de maintenance applicative. Située à Paris, notre société se distingue par sa capacité à accompagner ses clients tout au long du cycle de vie de leurs applications. Avec une équipe actuelle de 12 personnes dédiées à la gestion d'environ 50 applications pour divers clients, nous envisageons de scinder notre activité pour améliorer notre efficacité. Ce poste est essentiel pour structurer un nouveau plateau dédié essentiellement à la maintenance et à l'évolution des applications. Nous recherchons un profil qui saura piloter cette nouvelle entité et insuffler une dynamique de croissance. Avantages : - Variable : basés sur les performances financières et la croissance du chiffre d'affaires. - Avantages sociaux : ticket restaurant, transport et mutuelle pris en charge à 100%. - RTT : 10 jours par an. - Télétravail : 2 jours/semaine Pourquoi nous rejoindre ? - Projets challengeant - Equipe dynamique - Place au COMEX

Contexte de la mission : Nous recherchons pour un de nos clients un Expert Centric pour rejoindre une équipe déjà en place à Massy. Le projet concerne la customisation de la solution Centric pour un client stratégique. L'expert interviendra dans le cadre de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et aura pour rôle de contribuer à l’évolution de la solution en fonction des besoins métier et des demandes techniques. Responsabilités : Travailler sur la customisation de la plateforme Centric en fonction des besoins identifiés. Participer à la maintenance et à l’évolution de l’application dans le cadre de la TMA. Assurer la collaboration et la communication avec les différents acteurs du projet (PMO, PO, DSI). Interagir avec les équipes techniques et fonctionnelles pour proposer des solutions adaptées. Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en lien avec Centric. Assurer la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou l’ajustement de celles existantes, en coordination avec les parties prenantes. Profil recherché : Expérience de 8 à 10 ans sur la solution Centric, avec une bonne maîtrise de sa customisation et de son administration. Bon relationnel, capable d’interagir avec les PMO, PO et DSI dans un environnement collaboratif. Autonomie et esprit d’équipe pour contribuer efficacement au projet. La maîtrise de l'anglais est un plus pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. Capacité à gérer des priorités et à travailler dans un environnement dynamique. Conditions : Lieu : Massy, avec des déplacements ponctuels possibles. Démarrage : Juillet 2025. Durée de la mission : 17 mois.

TELETRAVAIL PARTIEL – Analyste Programmeur RPG 3 4 IBMi Orienté TMA Support Logistique (H/F) Pour une mission de 9 mois avec visibilité à fin 2025, nous recherchons un profil expérimenté dans les hauts de France. Nous recherchons un consultant / freelance / portage salarial expérimenté. MISSIONS : Analyse et Développement RPG 3 4 IBMi Assurer le support technique et fonctionnel des outils de gestion commerciale et logistiques du client : Gestion commerciale / WMS Logistique / EDI / Exploitation applicative (tickets) Support applicatif (GESCOM, EDI Tradexpress Generix, interfacages clients, interfaces comptabilité, interfaces BI Business Object).

Dans le cadre de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) de la plateforme Salesforce, notre client – un acteur majeur du secteur financier – recherche un développeur Salesforce pour intervenir sur des sujets de développement APEX , de debug et d'optimisation continue de la plateforme. Missions principales Maintenir et faire évoluer les fonctionnalités existantes sous Salesforce (développement APEX, Visualforce, LWC). Identifier et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques. Assurer la qualité du code, les tests unitaires et la documentation. Participer aux comités techniques avec les équipes internes. Collaborer avec les équipes métiers pour une meilleure compréhension des besoins.

Intitulé du poste : Expert Technique Oracle – TMA & Upgrade Oracle SP Localisation : Paris + déplacements ponctuels à Vélizy Télétravail : Possible partiellement Langues : Français & Anglais Démarrage : ASAP Nationalité : Française exigée (accès données C3) Durée : Long terme (mission active depuis 1 mois) 🎯 Contexte / Mission Au sein du programme Oracle SP (upgrade et TMA), vous interviendrez sur la partie technique et fonctionnelle : 🔧 Activités principales Suivi des tickets de TMA (corrections paramétrage, support utilisateurs clés) Monitoring technique d’Oracle SP et des interfaces avec SAP / eAcq Analyse de données fonctionnelles et techniques, diagnostic incidents Rétrofit / paramétrage Oracle SP dans le cadre de l’upgrade Rédaction de spécifications et tests de programmes de migration et d’anonymisation Participation à la stratégie de tests, coordination avec l’offshore si nécessaire 🧰 Compétences recherchées Expert Oracle (12c/19c), maîtrise des environnements SP, requêtage, paramétrage Bonne connaissance des outils de supervision / monitoring Oracle Expérience en support applicatif ou TMA (AMS) Première expérience avec des interfaces ERP appréciée Capacité à lire et comprendre le fonctionnel lié au procurement Bonne autonomie et sens de l’analyse transverse

Nous recherchons un Gestionnaire de Tickets Applicatifs pour rejoindre notre client, leader dans le domaine de la maîtrise de risques. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la résolution des tickets liés aux incidents et aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les applications informatiques. Vous interviendrez en tant que point de contact entre les utilisateurs et les équipes techniques afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Gestion des tickets applicatifs : Recevoir, analyser et qualifier les tickets transmis par les utilisateurs. Assurer la prise en charge des tickets ouverts par les utilisateurs (incidents, demandes, requêtes techniques, etc.) dans un outil de gestion de tickets (ex : GLPI). Analyser et qualifier les tickets en fonction de leur criticité et de leur complexité. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution, en effectuant un suivi régulier avec les utilisateurs et les équipes techniques. S’assurer du respect des délais de traitement définis par les niveaux de service (SLA). Prioriser les demandes en fonction des besoins métier et des urgences opérationnelles. Diagnostic et résolution des incidents : Diagnostiquer les dysfonctionnements et problèmes relatifs aux applications et systèmes. En relation avec les équipes APPLI (pôle applicatif) : identifier la cause des incidents et proposer des solutions de contournement ou de résolution. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Collaborer avec les équipes techniques du pôle APPLI (chef de projet, développeurs, administrateurs systèmes) pour la résolution des incidents complexes. Amélioration continue : Analyser les tendances des incidents pour identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions préventives (mises à jour, patchs, formations utilisateurs, etc.). Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures internes et de la base de connaissances. Livrables : Mise à jour des tickets utilisateurs. Suivi des tickets et relances pour aboutir à leur clôture. Réaliser des extractions pour les demandes métiers selon le périmètre défini.

Dans le cadre d’un projet d’envergure, nous recherchons un Consultant OpenText Operations Bridge expérimenté pour assurer la Tierce Maintenance Applicative (TMA) d’une solution d'hypervision transverse. Cette solution repose sur un socle OpenText , avec un composant central basé sur OpsBridge (IAOPS, machine learning, traitement de recherche opérationnelle pour les systèmes complexes et distribués) . L’objectif est d’offrir une vue convergente et consolidée des services souscrits tout en améliorant la satisfaction des utilisateurs et la productivité des équipes métiers. La prestation s’articulera en deux phases : ✅ Phase 1 : Montée en compétences sur la solution développée autour des produits OpenText OpsBridge (OBM/OBA/OO/ArcSight Logger/Vertica/BVD/COSO). ✅ Phase 2 : Prise en charge des activités de TMA : Résolution des incidents et des problèmes identifiés. Déploiement des modifications et préparation des packages de migration vers les environnements de test et production. Amélioration continue de la solution et gestion des demandes des utilisateurs. Gestion des problèmes & incidents , intégration de nouvelles configurations. Capacity planning : assurer un bon équilibre capacité/performance. Déploiement continu des fonctionnalités et configurations. Rédaction de la documentation et mise en place de la supervision. Maintenance opérationnelle planifiée , incluant l’installation de patchs. Administration & assistance des utilisateurs, groupes, équipements et accès. Health checks : diagnostics approfondis de l’état de santé de la solution.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle projet et TMA de notre entité Maarch. Tu seras garant(e) de la qualité des services proposés à nos clients grands comptes. Et tu prendras en charge la relation client à toutes les étapes : l'avant-vente, les projets d'intégration, le support et la maintenance. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre Animation et coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise Participation aux comités de pilotage et restitution des projets Animation des ateliers fonctionnels et paramétrage des logiciels Estimation des coûts, planification des prestations de service Respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes Formation des utilisateurs chez nos clients L’avant-vente technico-commerciale Analyse des besoins du client Formalisation et argumentation de l’offre Assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres Soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle Démonstrations de nos solutions L’expertise logicielle Participation au maintien à jour de la documentation standard livrable associée aux solutions (dossier de description technique, procédures d'exploitation, cahiers de recette, scénarios de démonstration) Réalisation de scenarii de test fonctionnels Suivi des correctifs et évolutions avec l'équipe de développement

Description du poste : Consultant SAP FI CO PS TMA (Niveau 2/3) Rôle et responsabilités Le consultant SAP FI CO PS TMA (niveau 2/3) sera responsable de : Apporter un support aux entités sur les problématiques comptables et les interfaces associées (Concur, HRAC). Gérer les incidents et assurer le suivi des tickets TMA sur les modules FI, CO, CATS et HR . Participer aux clôtures mensuelles en lien avec SAP FI/CO et développer des connaissances en PS . Assurer un support quotidien (niveau 3) et accompagner les utilisateurs. Contribuer à la réduction du backlog (changements, support, corrections). Livrables et actions principales Retraitement de l’ interface « paie » . Surveillance du backlog SM35 . Chargement des taux de conversion le 1er jour ouvré du mois.

: Dans le cadre de la mise en place du Run du nouvel ERP comptable (SAP S/4 Hana), notre client basé à Massy (91) recherche un consultant fonctionnel senior SAP S/4 Hana. Le besoin est centré sur une expertise pointue en gestion des Rôles & Autorisations, avec une maîtrise approfondie de la solution SAP IAG (Identity Access Governance). Une bonne connaissance fonctionnelle des modules FI/CO est également attendue. Cette personne pilotera la partie "Rôle & Autorisation" au sein de la TMA. Missions principales : Traitement de bout en bout des demandes d'évolutions ou de paramétrage Analyse des besoins avec les métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Contribution aux activités de support de production Réalisation des tests et support à la recette utilisateurs Suivi des mises en production et pilotage des dossiers confiés à la TMA Mise à jour de la documentation (PV de recette, documentation d'exploitation, etc.) Profil recherché : Expérience confirmée (>7 ans) sur les solutions SAP S/4 Hana Expertise sur la gestion des Rôles & Autorisations, avec spécialisation sur SAP IAG Bonne maîtrise des modules FI/CO Connaissance approfondie des processus métiers Finance : comptabilité client, fournisseur, générale, immobilisations Capacité à interagir avec les différents interlocuteurs projet : métiers, TMA, équipes techniques, partenaires SAP Qualités personnelles attendues : rigueur, pragmatisme, autonomie, très bon relationnel Excellentes compétences rédactionnelles Anglais courant requis

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un profil d'Assistance à Maîtrise d'oeuvre. Responsabilités : Vous serez amené à travailler en équipe, encadré par un MOE et collaborant avec avec la TMA ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ; - Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles en collaboration avec la maitrise d'ouvrage ; - Assurer le suivi des fiches Mantis (évolutions, anomalies, assistances) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; - Être le référent technique de l'application et assurer le reporting sur le MCO ; - Être le principal interlocuteur de la maitrise d'ouvrage et de la TMA en répondant aux questions ou demandes technique de la MOA ; - Piloter la réalisation des corrections et évolutions demandées à la TMA ; - Etre le principal interlocuteur de l'exploitant (ESS) et de l'intégrateur (IDS).

L’objet de la prestation consiste à accompagner le client dans le pilotage de projet, l’analyse et le traitement des anomalies, ainsi que la conception et la réalisation des user stories et dans la coordination de la TMA et dans le cadrage des projets avec le métier. En cela, on cherche deux expertises technico fonctionnelles SAP HR projet :  Etude amont et cadrage du projet avec le métier  Coordination de l’entrée de charge et pilotage de la TMA  Pilotage des livraisons métiers pour les projets  Définition et partage de la vision du Produit  Accompagnement sur les solutions IT disponibles et les tendances produit-process du métier  Challenge dans la création de valeur par le Système d’Informations  Expression des besoins utilisateurs dans des termes compréhensibles  Définition de la meilleure stratégie de tests et contribuer à son exécution  Contribution à la conduite& du changement  Assurer le support opérationnel du système paie en Production  Ateliers de conception avec le métier  Analyse, conception et réalisation des User Stories et les critères d’acceptation avec une expertise paie et gestion des temps  Réalisation des tests unitaires et de non-régression lors de la livraison de nouvelles releases  Analyse de l’anomalie remontée par l’utilisateur et investigation auprès de l’équipe si besoin pour la résolution du problème. Contacter le métier si besoin de faire une prise en main et/ou en cas de besoin d’informations complémentaires.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Ingénieur Fullstack C#.Net / Angular H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Edition de logiciel métier Au sein d'une équipe de 12 personnes, vos missions seront : Participation au développement sur mesure des logiciels métiers des clients Analyser les demandes remontées par les services étude et analyse Assurer la TMA des applicatifs

Nous recherchons un consultant SAP PM avec idéalement une compétence ou une connaissance du module SAP PS. Vous interviendrez sur une mission de longue durée sur une TMA SAP sur les modules PM et PS. Vous êtes autonome en paramétrage et vous parlez anglais couramment. Vous avez déjà participé à des projets d'implémentation sur SAP PM et/ou PS Logistique sur ECC et/ou S/4 Hana. Vous avez aussi fait des missions de TMA sur SAP PM et/ou SAP PS Logistique Vous ferez le recueil du besoin, l'analyse de l'existant, les spécifications fonctionnelles, le paramétrage, les tests et les formations pour les utilsateurs. La mission est de 3 jours en présentiel et de 2 jours en remote. Vous ferez aussi le lien avec les équipes techniques offshores en indes. Par conséquent vous parlez couramment en anglais et avez idéalement déjà travaillé avec des équipes offshores en Indes. Démarrage: ASAP

L’objet de la prestation consiste à accompagner le clent dans le pilotage de projet, l’analyse et le traitement des anomalies, ainsi que la conception et la réalisation des user stories et dans la coordination de la TMA et dans le cadrage des projets avec le métier. En cela, Renault recherche deux expertises technico-fonctionnelles SAP HR projet : ➢ Etude amont et cadrage du projet avec le métier ➢ Coordination de l’entrée de charge et pilotage de la TMA ➢ Pilotage des livraisons métiers pour les projets ➢ Définition et partage de la vision du Produit ➢ Accompagnement sur les solutions IT disponibles et les tendances produit-process du métier ➢ Challenge dans la création de valeur par le Système d’Informations ➢ Expression des besoins utilisateurs dans des termes compréhensibles ➢ Définition de la meilleure stratégie de tests et contribuer à son exécution ➢ Contribution à la conduite& du changement ➢ Assurer le support opérationnel du système paie en Production ➢ Ateliers de conception avec le métier ➢ Analyse, conception et réalisation des User Stories et les critères d’acceptation avec une expertise paie et gestion des temps ➢ Réalisation des tests unitaires et de non-régression lors de la livraison de nouvelles releases ➢ Analyse de l’anomalie remontée par l’utilisateur et investigation auprès de l’équipe si besoin pour la résolution du problème. Contacter le métier si besoin de faire une prise en main et/ou en cas de besoin d’informations complémentaires. 1.2. Livrables ➢ Maintien du fichier « Portefeuille des demandes métier » et renseignement des dates d’engagement de livraison en recette ➢ Blue prints définis en phase de cadrage de projet ➢ Document de conception et de réalisation des users stories ➢ Documentation de l’outil JIRA pour les livraisons ➢ Documentation projet et de maintenance à jour 3.1. Savoir-faire du prestataire Le prestataire dispose d’une expertise professionnelle SAP HR (plus de 10 ans) sur les modules Time et Paie sur le paramétrage de la solution. Maitrise des principaux infotypes de la gestion administrative, de la gestion des temps et de la paie, savoir sortir un bulletin de paie, l’exploitation de la gestion des temps et de la gestion de paie. 3.2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Une expertise fonctionnelle dans le domaine des ressources humaines est requise ainsi qu’une expertise technique de SAP HR, en particulier la gestion des temps et la gestion de la paie. Bonne connaissance de l’ABAP est requise pour mener à bien la mission. Une expertise en coordination pilotage de projet est nécessaire à l’exécution de la prestation. Qualifier le besoin avec le métier et répartir la charge entre les différentes parties de l’équipe.