Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Transformation digitale

8 ans d'expérience minimum dans un contexte similaire. 3 jours impératifs sur Marseille dont le Vendredi. Contexte Au sein d’un acteur majeur en pleine transformation digitale, vous pilotez la Direction Client et jouez un rôle clé dans le déploiement puis l’exploitation d’un nouveau système billettique et de relation clients. Missions principalesPhase 1 – Pré-déploiement Structurer et animer la Direction Client, assurer la représentation auprès des autorités. Organiser la contractualisation avec les distributeurs, exploitants et opérateurs. Définir et préparer les processus, outils et équipes pour : le Centre de Relation Client (CRC), le Poste centralisé d’information voyageurs (IV). Définir les parcours clients (vente, après-vente, abonnements). Établir les règles de répartition des recettes multi-opérateurs. Déployer le plan d’accompagnement du changement (communication, formation, outils digitaux). Phase 2 – Exploitation Piloter la performance de la Direction Client et la satisfaction usagers. Développer les ventes digitales et l’usage des services en ligne. Coordonner le service Relation Client (souscriptions, réclamations, abonnements, demandes de groupes). Superviser la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Animer le poste centralisé d’information voyageurs : qualité des plans de transport, astreintes, gestion de crise, amélioration continue. Gérer les référentiels tarifaires, régularisations et conditions générales de vente. Garantir la conformité RGPD.

Structure indépendante du secteur de l’imagerie médicale, composée de plusieurs groupes et entités répartis sur le territoire, opérant sous trois directions fonctionnelles : générale, informatique, et opérationnelles métiers. Dans un contexte d’expansion, la structure recherche aujourd’hui un(e) Responsable Informatique. Vos Missions : Accompagner l’intégration de nouveaux centres et groupes au sein du réseau informatique existant, en lien direct avec le référent de la structure. Déployer, maintenir et optimiser les solutions de gestion d’images et de centralisation des données médicales (PACS, VNA, RIS, etc.). Conduire les projets en lien avec la digitalisation du parcours patient, l’interconnexion des plateaux techniques et la centralisation des procédures. Assurer le support IT aux métiers, déchargeant ainsi les équipes opérationnelles pour toutes questions sur la maintenance, l’interconnexion ou les incidents. Intervenir sur site en cas de besoin, notamment lors d’incidents de cybersécurité ou de défaillance technique. Être force de proposition et accompagner la transformation digitale de l’organisation dans les domaines du diagnostic, de la radiothérapie et de la radio-nucléaire.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert(e) Parcours Clients & Transformation H/F Description de la mission : L'entreprise cliente a engagé une démarche de transformation importante avec un changement complet de son SI métier. Pour ses activités de gestion de contrat de prévoyance collective, cela ouvre de nouvelles approches possibles dans les communications avec ses interlocuteurs (Dirigeants/RH, assurés, ...) via des portails web dédiés, SMS/mail, téléphone, ... Pour se faire ils ont besoin d'être accompagné sur ces différents axes : · Formaliser les parcours clients par population (principalement RH et assurés) selon les process, cas d'usage, sollicitations entrantes/sortantes, ... · Rédiger les wordings des communications pour chacun des canaux · Faire des préconisations pour maximiser l'apport de valeur client et l'efficience opérationnelle en tenant compte des possibilités offertes par les différentes briques IT. (ex : comment limiter le nombre d'appels entrant des assurés compte tenu des nombreuses infos présentes sur le portail ?) · Délivrer une feuille de route sur la base des jalons de transformation organisationnelle et IT

Nous recherchons un Consultant Confirmé en Transformation Digitale/ Marketing Digital & Coordination pour intervenir comme Product-Owner auprès de notre client. Vous serez un acteur clé dans le soutien à la transformation de la direction PAP TSW. Votre rôle sera d'agir comme un véritable expert, en apportant un accompagnement stratégique sur les enjeux d'automatisation, d'industrialisation et de simplification des offres. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Définissant et priorisant les besoins métier afin de construire et d'entretenir le product backlog. Traduisant la vision stratégique en user stories claires pour l'équipe de développement. Participant activement aux cérémonies agiles (sprint planning, démo, rétrospective) pour garantir la bonne avancée du projet. Validant les fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles correspondent aux objectifs fixés. Facilitant la communication entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. Vous justifiez d'un diplôme Bac+5 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences attendues: : Vous maîtrisez les principes de la transformation digitale et du marketing digital, et avez une solide connaissance des méthodologies agiles (Scrum, Kanban). Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

Adsearch recrute pour son client final, réseau d'audit et d'expertise comptable un responsable en transformation digital. En tant que Responsable Transformation Digitale , vous jouerez un rôle central dans la modernisation de nos outils et processus.t. Ce poste stratégique vous offrira l’opportunité de coordonner des projets ambitieux de transformation, d’accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles technologies et d’intégrer les dernières innovations telles que l’intelligence artificielle. Vos missions principales : Piloter la modernisation des outils et des processus du cabinet, notamment en matière de production comptable et facturation électronique. Évaluer, sélectionner et déployer les solutions logicielles adaptées aux besoins métiers. Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale globale du cabinet, avec une attention particulière à l’intégration des innovations comme l’IA. Accompagner les équipes internes et les clients dans la montée en compétences et l’adoption des nouveaux outils. Coordonner les projets de transformation digitale, en collaboration avec les prestataires externes.

Fiche de Poste : Architecte DevOps SRE - Transformation du Modèle Opérationnel Titre du Poste : Architecte DevOps SRE Lieu : Nanterre ( Rennes ) – déplacement ponctuels à prévoi r Contexte : Dans le cadre de la transformation du modèle opérationnel de notre client, un acteur majeur de l’énergie en France, nous recherchons un Architecte DevOps SRE pour accompagner cette évolution technologique et opérationnelle. L'objectif est de faire évoluer l'infrastructure, les pratiques et les outils en place, tout en garantissant la fiabilité, la scalabilité et la performance des systèmes de production. Missions : L’ Architecte DevOps SRE aura pour mission principale de mettre en œuvre une architecture DevOps performante et durable , tout en renforçant la culture SRE au sein de l'organisation . Il/elle interviendra sur l’ensemble des phases de la transformatio n et travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes (Développement, Infrastructure, Sécurité, etc.) Analyse et diagnostic : Évaluer l’existant en termes de pratiques DevOps, d’infrastructure et d’automatisation. Identifier les leviers d’amélioration et définir une feuille de route pour la transformation du modèle opérationnel. Architecture et mise en place des pratiques DevOps : Concevoir et implémenter une architecture DevOps adaptée aux besoins du client. Automatiser les processus de livraison et de déploiement via des outils CI/CD. Intégrer les pratiques d’infrastructure as code (IaC) et de gestion de la configuration (ex : Terraform, Ansible). Optimiser la gestion des pipelines et le versioning des applications. Mise en place de la culture SRE : Définir des métriques et des SLAs pour garantir la disponibilité et la performance des services. Développer et automatiser des stratégies de monitoring, de gestion des incidents et de gestion des performances (observabilité, alerting, logs centralisés). Mettre en œuvre des stratégies de résilience des systèmes et des tests de charge. Accompagner les équipes internes dans la mise en œuvre des pratiques SRE pour la gestion proactive des incidents et des pannes. Amélioration continue : Concevoir des processus d’amélioration continue pour optimiser la gestion des opérations, la collaboration entre les équipes de développement et d’infrastructure. Piloter les actions de remédiation post-mortem pour éviter la récurrence des incidents. Sensibiliser les équipes à l’importance de la culture DevOps et SRE. Accompagnement et transfert de compétences : Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques DevOps et SRE. Créer des documents techniques et des guides pratiques pour assurer l’autonomie des équipes dans la gestion des processus DevOps et SRE. Assurer un suivi régulier de l’évolution des pratiques et des outils.

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Contexte: Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes (Plus que 5000 collaborateurs), nous recherchons un Manager de Transition expérimenté, disposant d’au moins 15 ans d’expérience dans le secteur du retail, pour accompagner une Direction des Systèmes d’Information. Vos missions : Gouvernance et pilotage du SI Définir des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des services informatiques. Mettre en place des solutions adaptées aux besoins opérationnels. Accompagner la transformation digitale de l’entreprise. Être un facilitateur entre les équipes métiers et techniques. Evaluer les performances et veiller à l’optimisation des coûts externes

Votre quotidien chez Silamir : Dans une culture entrepreneuriale, vous mettez votre talent au service de missions complexes, pour lesquelles vous élaborez des solutions créatives que vous mettez en œuvre sur le terrain. Vous acquerrez des compétences polyvalentes sur les enjeux métier, data, techniques, digitaux et organisationnels liés à l’accompagnement de la transformation. Vous cultivez l’agilité, et vous vous adaptez aux circonstances en gardant pour objectif d’apporter une solution pratique et innovante à votre client. Vous développez votre sens de l’organisation et travaillez en équipe au succès de vos missions Vous bénéficiez du soutien de vos pairs et managers, dans une culture forte d’entraide et d’accompagnement de la progression Exemples de mission : Définir et tester les nouvelles offres d’un acteur télécom qui souhaite aller vers de nouveaux marchés Concevoir les nouveaux usages d’une force commerciale et les déployer Définir et déployer la nouvelle expérience client en ligne d’un assureur et concevoir la nouvelle application mobile associée Accompagner la transformation data d’un industriel, de l’organisation à la conception de la roadmap technique et change Accompagner la meilleure gestion de la charge de travail dans une banque

En tant qu' Ingénieur Commercial Senior – Développement Grands Comptes Infogérance & Transformation Digitale H/F, vous serez un pilier du développement commercial d'Econocom sur des comptes stratégiques. Vous êtes aguerri aux environnements complexes de l'infogérance ou des usages IT, et disposez d'une capacité démontrée à nouer des relations de confiance durables avec des décideurs de haut niveau. Ce qui vous attend : • Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants du secteur Banque et Assurance. • Assurer une satisfaction client optimale et fidéliser les comptes stratégiques sur le long terme. • Identifier et cibler de nouveaux prospects parmi les grands comptes du secteur. • Définir et exécuter une stratégie de prospection pertinente, soutenue par une expertise sectorielle forte. • Promouvoir l'ensemble des offres Econocom (services IT, infrastructures, workplace digital) auprès des décideurs métiers et IT. • Contribuer activement à la construction des réponses aux appels d'offres en lien avec les équipes internes. • Négocier les contrats dans le respect des intérêts clients et des objectifs d'Econocom. • Préparer et animer des présentations commerciales percutantes, défendre les offres et lever les objections. Référence de l'offre : c3z3re3jrc

Localisée à Nantes, notre entreprise s'emploie à intégrer et à optimiser une solution de Master Data Management de pointe. Au sein de notre Business Unit "Service", composée d'une vingtaine de collaborateurs, vous travaillerez sur des projets de grande envergure. Ce poste est créé dans le cadre de notre transformation numérique continue et de l'évolution de nos projets de gouvernance de données. Missions Missions principales Concevoir, configurer et déployer des modèles de données dans SEMARCHY XDM. Développer et maintenir des règles de gestion, workflows et interfaces utilisateur. Intégrer SEMARCHY XDM avec les autres systèmes de l’entreprise (ERP, CRM, etc.). Missions annexes Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour traduire leurs besoins en solutions efficaces. Documenter techniquement et fonctionnellement les processus en place. Offrir le support nécessaire et résoudre les incidents liés aux solutions mises en place. Stack technique À maîtriser SEMARCHY XDM. Compétences avancées en scripting Python. Bases de données (SQL, NoSQL) et formats de données (XML, JSON). Outils d’intégration de données (ETL/ELT). Environnement technique global Environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciés. Connaissance des standards de données (ISO, GS1, etc.).

Envie de jouer un rôle clé dans le développement d’une entreprise tech innovante en pleine croissance ? CBX Group recherche un·e stagiaire Business Développeur & Marketing Digital pour renforcer sa Direction Marketing dans le déploiement de ses activités en France et à l’international. Tes missions : Déployer la stratégie de marketing digital à l’échelle du groupe Concevoir/refondre des contenus visuels (vidéo, visuels, bannières, carrousels, etc.) Participer à la prospection commerciale (offres, CV, entretiens, CRM…) Gérer notre image de marque en ligne et repositionner notre présence digitale Outils & compétences : Canva, Figma, Adobe Cloud (Photoshop, Premiere, etc.) Bonne connaissance des réseaux sociaux (LinkedIn, Insta, X…) Création de contenus (photo, vidéo, motion, rédaction) Profil recherché : Intérêt pour l’innovation et les environnements tech Excellentes capacités de communication écrite/orale Maîtrise du français et de l’anglais Rigueur, créativité et autonomie Cadre du stage : Stage 100 % télétravail Stage rémunéré Durée : 3 à 6 mois Démarrage : ASAP Postule ici via notre formulaire : Une question ? Écris-nous sur

CONTEXTE & accompagnement en agilité des architectes dans le cadre de programmes de transformation complexe Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Stratégie & transformation digitale, Architecture fonctionnelle Spécialités technologiques : Agilité Description et livrables de la prestation Les architectes fonctionnels et solutions du département Architecture et Urbanisation interviennent au sein de programmes complexes de transformation métier, en lien avec des acteurs très variés (équipes IT, directions métiers, sponsors, etc.). Dans le cadre d’une démarche d’architecture d’entreprise, il leur est aujourd’hui demandé d’acquérir une vision globale des enjeux métiers et IT, et de piloter la réalisation des livrables d’architecture. MISSIONS Cette mission d’expertise-conseil a pour objectif d’approfondir les compétences de l’équipe en matière d’agilité relationnelle et comportementale, afin d’une part d’optimiser leur impact personnel dans l’écosystème, et d’autre part d’améliorer la qualité des livrables d’architecture. Lot I - Diagnostic d’agilité comportementale de l’équipe effectuée à l’aide d’un outil reconnu et efficient d’étude des comportements. - Préconisations auprès des managers, qui seront adaptées à l’environnement des architectes du département AUR. Lot II Mise en place d’un dispositif d’accompagnement collectif ayant pour objectifs opérationnels : o D’optimiser le cadrage transverse nécessaire à la bonne conduite des projets d’architecture o D’améliorer la conduite et la gouvernance de projets d’architecture o D’en gérer la complexité, tant organisationnelle que relationnelle o D’améliorer la qualité des livrables d’architecture : études d’architecture d’entreprise, dossiers d’architecture (DA), … o De renforcer la coopération et les relations entre les différentes parties au sein de l’écosystème d’architecture. Ce dispositif proposera notamment un ou plusieurs temps forts de travail basés sur la convivialité et la co-constuction au sein de l’équipe dans un lieu le permettant (inclus dans la proposition du soumissionnaire). Lot III : - Proposition d’un dispositif d’accompagnement individuel permettant d’approfondir les leviers individuels de progression et d’enrichir la démarche (en lien avec les objectifs cités ci-dessus). Lot 1 : Evaluation des membres de l’équipe -> outil diagnostic + debrief Préconisations adaptées à l’environnement de l’architecture Lot 2 : Supports d’animation Comptes-rendus d’ateliers Déroulé pédagogique des journées de travail Fiches pédagogiques sur l’agilité comportementale en période de changement Fiches pédagogiques sur la gestion agile de projets en co-responsabilité et en prenant en compte la complexité de l’écosystème global d’architecture Lot 3 : Support méthodologique individuels (adaptés au besoin de chacun) Compte-rendu / debrief managérial

Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire avec la directive DSP3 (Directive sur les Services de Paiement 3), notre client bancaire déploie un projet stratégique intitulé Fondation Virement . Ce projet vise à accompagner leur Plateforme dans la conception, l’évolution et la mise en œuvre de nouvelles briques de la base de données « Connaissance client », ainsi que dans la gestion patrimoniale des solutions déjà en production. La mission se déroulera dans un environnement agile (Scrum et Kanban) au sein d’équipes pluridisciplinaires (métier, MOA, MOE), avec un engagement fort sur la livraison des User Stories planifiées en sprint et le traitement des demandes dans le flux Kanban. Recueil et analyse des besoins métiers ainsi que des anomalies et demandes d’évolution. Analyse de données pour garantir la qualité des livrables. Rédaction des spécifications fonctionnelles et définition d’architecture fonctionnelle. Appui à la MOE pour la définition des solutions d’architecture technique. Préparation et exécution des phases de tests et de recette, suivi des corrections. Préparation des mises en production et suivi post-déploiement. Rédaction de la documentation fonctionnelle et utilisateur. Animation et accompagnement des parties prenantes métiers (Product Management, chefs de projet, utilisateurs). Animation de cérémonies agiles et participation active à la vie de l’équipe Scrum/Kanban. Les livrables devront être produits dans le respect des engagements de sprint et du planning global communiqué par la maîtrise d’ouvrage.

CONTEXTE Dans le cadre de l'activité d'Architecture de domaine, vous intégrerez une équipe d'une vingtaine d'architectes de domaine (fonctionnels) répartis sur différents sites MISSIONS L'architecte de domaine a pour principales missions : -Servir d'interlocuteur architecte pour son domaine IT, en accompagnant sa transformation. -Accompagner les projets du domaine en proposant des scénarios IT lors des études de faisabilité. -Contribuer à la connaissance du domaine en modélisant et cartographiant celui-ci, tout en garantissant la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit : -Travailler sur la modélisation des différents plans d'architecture : métier, fonctionnel, applicatif et technique. -Rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix. -Présenter ces dossiers en comité. -Décliner l'architecture en phase projet en collaboration avec les différentes parties prenantes (domaines, sécurité, intégration en production). En outre, il devra : -Produire les cartographies de son domaine sur les différents plans d'architecture. -Assurer la qualité de la documentation dans les référentiels de l'entreprise. -Avoir une connaissance des différents domaines de l'assurance (Digital, Assuranciel) .

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client bancaire modernise l’ensemble de son dispositif de gestion métier. Ce programme vise la refonte des outils, l'automatisation des processus, ainsi que l’amélioration continue des parcours utilisateurs, en lien avec un portail digital. La mission consiste à intervenir en tant que Business Analyst / AMOA pour accompagner de bout en bout les projets de digitalisation SI : cadrage des besoins, conception fonctionnelle, suivi des développements, recette, mise en production. Intégré(e) à une organisation Agile à l’échelle (cadre SAFe), vous serez amené(e) à : Animer les ateliers de cadrage et de conception avec les métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage, modélisation de processus) Participer aux relectures et validations fonctionnelles Suivre les développements et assister les équipes de réalisation Définir la stratégie de recette (tests unitaires, bout-à-bout, automatisés) Concevoir, dérouler et documenter les plans de tests Suivre les anomalies et évolutions jusqu’à leur mise en production Contribuer aux tests de performance et à la reprise de données Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et utilisateur Participer à la préparation et sécurisation des mises en production Environnement : Agile SAFe, équipes Feature, Jira, Confluence, Parcours digitaux / Portails clients / Automatisation, Remaniement de modèles de données, Logique d’amélioration continue, UX / UI (Figma apprécié) Lieu : Paris – Client : Grand établissement bancaire – Type de mission : CDI / Freelance / Portage Démarrage : Septembre / Octobre 2025 – Durée : +3 ans