Offre d'emploi Assistant fonctionnel Sharepoint online et M365 Expérimenté

Notre client a adopté récemment Teams et la suite MS365 dans le cadre d'un programme national et vient de finir de migrer ses espaces documentaires de sharepoint vers sharepoint-online. La squad "workplace » a la responsabilité de maintenir et faire évoluer le HUB qui héberge les sites, d'accompagner les utilisateurs dans le maintien de leurs sites. Vis à vis de MS365 la squad assure l'assistance des utilisateurs et relaye les demandes d'évolution vers les équipes en charge.

Au sein de la squad "Workplace", vos missions seront de :

• participer à la construction de modèles de sites

• produire des bagages d'accompagnement

• mener des ateliers avec les propriétaires de sites

• assister les utilisateurs au fil de l'eau

• animer une communauté d'utilisateurs (optionnel, sujet à relancer)

• Mettre à jour un espace documentaire permettant de diffuser l’information liée à Sharepoint-online

• Répondre aux demandes d'assistance et traiter ou relayer les incidents sur le périmètre sharepoint online et MS365 (en particulier outlook)

• S'assurer que les modèles et processus d'habilitations aux espaces documentaires sont respectés

• Documenter, sécuriser le MCO (impact des réorganisations en particulier en lien avec les habilitations)

• Participer à des travaux d'automatisation menés dans la squad par l'expert solution

• Alimenter le "BOT" par des questions/réponses

• Animer une communauté d'utilisateurs (à définir)