Mission freelance Consultant en Conduite du Changement

Contexte du poste

Dans le cadre d’un projet de transformation complexe dans le secteur du Retail, nous implémentons un outil PLM afin de couvrir l’ensemble du processus promotionnel et fond de rayon du Textile. Ce projet implique également une adaptation des processus métiers aux standards de l’outil.

Ce projet de transformation est suivi de très près par la direction générale, avec des attentes fortes en termes d’impact et de résultats. Afin d’accompagner ce changement et d’assurer une adoption optimale par les équipes impactées, nous recherchons un Consultant en Conduite du Changement expérimenté.

Missions principales

Le consultant en conduite du changement aura pour mission de :

●  Mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement adaptée au projet.

●  Analyser les impacts organisationnels et métiers liés à l’implémentation de l’outil PLM.

●  Élaborer et déployer le plan de communication et de sensibilisation auprès des parties prenantes.

●  Accompagner les équipes métier dans l’appropriation des nouveaux processus et outils.

●  Concevoir et piloter les actions de formation (supports, ateliers, e-learning, formations présentielles...).

●  Assurer un suivi et mesurer l’adoption des nouvelles pratiques via des indicateurs pertinents.

●  Identifier et gérer les résistances au changement en proposant des actions adaptées.

●  Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, les sponsors et les utilisateurs finaux.

●  Mesurer le retour sur investissement (R.O.I) du projet et ajuster les actions en conséquence.

●  Maintenir une proximité forte avec les métiers afin de s’assurer de l’alignement des actions de changement avec leurs besoins et attentes.

●  Garantir un reporting régulier et structuré au directeur de projet sur l’avancement du projet et les résultats obtenus.