Intuition IT Solutions Ltd.

Mission freelance Consultant ServiceNow (Modules ITSM & CSM) – Expérience On-Premises

Île-de-France

Intuition IT Solutions Ltd.

Le poste

Freelance
03/11/2024
6 mois
100-3k €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 22/10/2024

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Poste basé dans les villes suivantes : Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Lille, Rennes ou Bordeaux.

Nous sommes à la recherche d'un Consultant ServiceNow expérimenté, spécialisé dans les modules ITSM (IT Service Management) et CSM (Customer Service Management), avec une solide expertise en déploiements On-Premises.

Missions :

  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées sur la plateforme ServiceNow.

  • Configurer et personnaliser les modules ITSM et CSM.

  • Participer au déploiement On-Premises des solutions ServiceNow.

  • Former et assister les utilisateurs finaux.

  • Accompagner les équipes techniques sur des projets complexes d'intégration.

  • Assurer une veille technologique continue pour proposer des améliorations et innovations.

Profil recherché

  • 5 à 6 ans d'expérience minimum en tant que consultant ServiceNow, avec une maîtrise des modules ITSM et CSM.

  • Expertise confirmée dans les déploiements ServiceNow On-Premises (installation, configuration et gestion).

  • Compétences avancées en intégration de ServiceNow avec d'autres systèmes d'entreprise.

  • Capacité à conseiller, configurer et personnaliser les solutions ServiceNow en fonction des besoins clients.

  • Expérience dans la gestion de projets et la relation client.

  • Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.

  • Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter à des environnements dynamiques.

    Compétences requises :

    • Maîtrise des modules ITSM et CSM sur ServiceNow.

    • Expérience en déploiement On-Premises (environnements privés).

    • Connaissance approfondie des processus ITIL.

    • Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

Environnement de travail

< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
intuition IT We started in 2006, with one goal: to be the best provider of technology talent in Europe. Our staggering success within the SAP & Oracle ecosystems has enabled us to grow organically year on year and in 2011 and 2012, we were listed in the Sunday Times ‘Virgin Fast Track 100’ Awards. Today, we are proud to be considered one of the most trusted suppliers for technology recruitment in Europe. Based in the heart of London’s Tech City, we work within the Enterprise Applications and Emerging Technologies sectors. We have a natural instinct for identifying and attracting the best candidates and currently boast a network of over 100,000 professionals across Europe. Our reputation for matching blue-chip clients with the industry’s best talent has meant that many of our candidates have become clients and vice-versa. Our experienced team of consultants speak over 15 languages natively. This enables us to truly understand our client’s culture and gives us a genuine insight into how to solve any regional challenges our clients might face.

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