Offre d'emploi Rejoins notre équipe en tant que Consultant(e) Support Atlassian !
Saint-Denis
ASAP TECHNOLOGIES
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Tu as une passion pour les outils collaboratifs et tu souhaites contribuer à l'amélioration continue des équipes dans un environnement Agile ? Rejoins-nous et mets tes compétences au service de la performance et de l’efficacité des équipes !
Tes missions :Support quotidien sur les outils Atlassian : Tu seras l’interlocuteur(trice) clé pour assurer le bon fonctionnement de Jira, Confluence, Jira Service Management et des plugins associés, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents.
Amélioration continue : Tu seras responsable de l’analyse des tickets, de l’identification des anomalies et de la mise en place de solutions pour optimiser l’utilisation des outils. Tu participeras à la gestion du backlog et des actions transverses.
Collaboration avec les équipes : Tu travailleras avec des équipes agiles pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les aider à tirer le meilleur parti des outils Atlassian.
Rédaction et documentation : Tu rédigeras des guides et des documentations pour les utilisateurs et animeras des communautés de "key users" afin de favoriser l'adoption des outils et des bonnes pratiques.
Profil recherché
Maîtrise des outils Atlassian : Tu es à l’aise avec Jira, Confluence et Jira Service Management. Tu connais également certains plugins comme XRay ou Structure.
Compétences en support technique : Tu sais gérer des demandes de niveau 1 et 2, avec un bon diagnostic et une approche méthodique pour résoudre les problèmes.
Esprit Agile : Tu es familier(e) avec les méthodes agiles (Scrum, Kanban) et tu as une bonne compréhension de la gestion de projets dans ces environnements.
Compétences en communication : Tu es capable de rédiger des documentations claires et efficaces et de communiquer en anglais pour échanger avec le support N3.
Proactivité et autonomie : Tu sais prendre des initiatives et être moteur dans l’amélioration des outils et des processus.
Environnement de travail
Un environnement dynamique et en constante évolution : Tu travailleras avec des équipes passionnées et impliquées dans des projets ambitieux.
Des responsabilités dès le premier jour : Tu seras au cœur de l’action et de la performance de l'entreprise, avec un impact direct sur l'amélioration des processus.
Un cadre de travail flexible : Un environnement de travail agile où ton autonomie et ta capacité à proposer des solutions seront valorisées.
Si tu veux faire la différence et évoluer dans un cadre stimulant, ce poste est fait pour toi. Postule dès maintenant et embarque dans l’aventure !
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