CITECH

Offre d'emploi Directeur du Support Utilisateur (H/F)

Paris

CITECH

Le poste

CDI
60k-80k €⁄an
> 10 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 09/10/2024

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CITECH recrute ! 👌

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Directeur du Support Utilisateur (H/F) 🚀

🏗️ Votre mission est pour un leader européen de la location de matériel, présent dans le secteur de la construction, de l'industrie et de l'événementiel. Avec plus de 1 000 agences dans 30 pays et un effectif de plus de 11 000 collaborateurs, l'innovation et la proximité sont au cœur de ses services. 🌍

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌

🔸 Supervision du Service Desk

🔸 Gestion des habilitations

🔸 Maintenir une relation étroite avec les utilisateurs pour garantir un support de qualité

🔸 Refonte du portail Utilisateur

🔸 Mise en œuvre de la CMDB et de l’asset management

🔸 Maintenance et évolution de la plateforme ServiceNow

🔸 Gestion de la relation avec l’infogérant

🔸 Élaboration et suivi du budget

Profil recherché

🎓 De formation supérieure en informatique, vous justifiez de plusieurs expériences réussies en support.

⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :

✔️ Vous maîtrisez ServiceNow, les processus ITIL, la gestion d’une CMDB, la gestion de portails utilisateur et une technologie de chatbot.

☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Environnement de travail

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗

-    Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃

-    Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

-    Prime d’intéressement

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟

Mission située à Paris

100 - 249 salariés
ESN
CITECH, Entreprise de Services du Numérique présente à l’échelon national (Paris, Dijon, Lyon, Aix en Provence), accompagne les entreprises dans leur transformation numérique au travers d’un portefeuille d’offres de service : Conseil & management de projets, Solutions applicatives, Infrastructures & production, Informatique technique. Son savoir-faire en ingénierie informatique et sa capacité à proposer des solutions innovantes permettent à CITECH de se positionner sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Référencés auprès de grands comptes, la qualité des services délivrés permet à CITECH de construire des relations commerciales de long terme

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Directeur du Support Utilisateur (H/F)

CITECH

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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