Le poste Consultant Change – Expert Copilot
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Dans un secteur en constante évolution comme le luxe, l’adoption des solutions numériques telles que Microsoft 365 (M365) est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel. Cette mission vise à faciliter l’intégration de M365 en accompagnant les utilisateurs finaux à travers une approche centrée sur leurs besoins.
Objectifs de la mission :
Créer des sessions en ligne interactives pour présenter les fonctionnalités de M365, en mettant l’accent sur les bénéfices métiers.
Adapter le contenu en fonction des différents profils d’utilisateurs pour maximiser l’engagement.
Développer une bibliothèque de prompts, avec une connaissance de Prompt Buddy pour aider les utilisateurs à optimiser leur utilisation des outils.
Garantir que cette base est régulièrement mise à jour avec de nouveaux contenus basés sur les retours des utilisateurs.
Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’adoption des solutions M365.
Analyser les données recueillies afin de mesurer la valeur métier apportée par ces outils et ajuster les actions en conséquence.
Profil recherché
Expertise en change management,
Expertise de CopilotM365 et des outils M365.
Capacité à animer des ateliers et des webinaires de manière engageante.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Environnement de travail
Rapport de collecte des besoins métiers.
Plan de webinaires et événements de démonstration.
Base de prompts documentée et accessible.
Supports de communication (emails, guides, intranet).
Rapport d'analyse des KPIs et recommandations.
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