Offre d'emploi Expert Jira (H/F)

Nous recherchons un(e) Expert Jira F/H en Ile de France, Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la création d'applications performantes et évolutives.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
 

•  Interaction avec les utilisateurs : Engager le dialogue avec les utilisateurs pour cerner et documenter leurs exigences, en veillant à adhérer aux standards élevés d’utilisation de Jira.

•  Assistance à l’administration : Gérer efficacement les environnements Jira et Confluence ainsi que les applications complémentaires. Assister à l’administration des instances.

•  Documentation et mise à jour : Rédiger et maintenir à jour les directives d’utilisation sur Confluence, assurant une référence constante pour les meilleures pratiques. Maintenir à jour la documentation et les modes opératoires sur Confluence

•  Gestion des incidents : Suivi de la résolution des incidents et de la réponse aux requêtes de service concernant Jira et Confluence (La résolution sera assuré par un partenaire.).

•  Amélioration continue : Évaluer les processus en place pour identifier et implémenter des améliorations, en utilisant les données pour guider les décisions.

•  Optimisation de l’utilisation : Proposer des processus permettant d'utiliser les plateformes de manières plus efficaces.

•  Gestion de projet : Vous serez amené à travailler sur d'autres projets au sein de la DSI, tels que des projets d'intégration ou de développement, en fonction des besoins opérationnels.