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Demande de conseil en choix d'outil de relation client

24 octobre 2012 10:15

Bonjour,

Quel outil de relation client (CRM) utilisez vous ou conseillez vous (gratuit ou payant) ?

Car j’ai utilisé plusieurs fichiers excel au fil du temps et ce n'est pas vraiment optimal, surtout quand on ne sait plus si on a déjà vu ou contacté une boite il y a 2 ans.

Merci pour vos infos

Olivier_M 24 octobre 2012 16:30

DMJ1975 a écrit : Bonjour,

Quel outil de relation client (CRM) utilisez vous ou conseillez vous (gratuit ou payant) ?

Car j’ai utilisé plusieurs fichiers excel au fil du temps et ce n'est pas vraiment optimal, surtout quand on ne sait plus si on a déjà vu ou contacté une boite il y a 2 ans.

Merci pour vos infos
Je n'en utilise pas. j'interviens sur des missions longues et change donc de client peu souvent. Je classe juste mes mails proprement pour retrouver rapidement les contacts avec les SSII.

Directeur de projet / Banques / Gérant majoritaire depuis 2001 / SARL à l'IS
kzg 24 octobre 2012 21:26

Sur LinkedIn il est possible d'annoter les contacts (personnes ou sociétés) et d'extraire la liste de ses contacts sur Excel (ou de tout gérer en ligne avec un compte Premium).
cmo26 25 octobre 2012 08:50

Bonjour,

Personnellement j'utilise Dolibarr (ERP / CRM).
C'est une solution gratuite, qu'il faut héberger mais qui est relativement simple d'accès et à utiliser.

Dolibarr

Cordialement

La connaissance est la seule chose qui s'accroit lorsqu'on la partage - Sacha Boudjema
lampservices 9 novembre 2012 18:35

J'utilise aussi Dolibarr, depuis peu (je viens de monter ma boite), mais c'est assez complet et ergonomique.
En plus c'est modulaire, donc on garde vraiment que le nécéssaire !

LAMP Services - Julien Buabent Des solutions adaptés pour vos projets Web. Site : http://lampservices.fr Tel : 05-61-36-13-36
Sabil 9 novembre 2012 20:33

Hello,

Je vous conseil highrisehq.com il y a un plan gratuit.

Un outil efficace et bien fait
mruckebusch 10 novembre 2012 15:40

kzg a écrit : Sur LinkedIn il est possible d'annoter les contacts (personnes ou sociétés) et d'extraire la liste de ses contacts sur Excel (ou de tout gérer en ligne avec un compte Premium).
Malheureusement l'export des contacts depuis linkedin et viadeo est tout pourri...
(j'ai des comptes non-premium)

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