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Obligation de réalisation d'un devis
Bonjour à tous,
Je fais de l'infogérance et je demande systématiquement un devis pour quasiment chaque opération, sur donc souvent des petites sommes (inférieures à 300€). Cela embête certains de mes clients qui trouvent ça contraignants, ils doivent en effet imprimer le devis, le signer, le scanner et me le renvoyer. Mais comme je travaille avec beaucoup de petites sociétés je dois me protéger au maximum contre les impayés (et je ne souhaite pas d'intermédiaires qui me prennent une marge ou mon carnet de clients)
Comment procédez-vous de votre côté ? Dois-je continuer comme cela ou être plus "coulant" sur ce point ? Est-ce qu'un e-mail retourné avec la mention "bon pour accord" est suffisant ?
Je fais de l'infogérance et je demande systématiquement un devis pour quasiment chaque opération, sur donc souvent des petites sommes (inférieures à 300€). Cela embête certains de mes clients qui trouvent ça contraignants, ils doivent en effet imprimer le devis, le signer, le scanner et me le renvoyer. Mais comme je travaille avec beaucoup de petites sociétés je dois me protéger au maximum contre les impayés (et je ne souhaite pas d'intermédiaires qui me prennent une marge ou mon carnet de clients)
Comment procédez-vous de votre côté ? Dois-je continuer comme cela ou être plus "coulant" sur ce point ? Est-ce qu'un e-mail retourné avec la mention "bon pour accord" est suffisant ?
- Bonjour,
Un devis est effectivement indispensable pour formaliser une prestation (prix, délais, garanties, conditions de paiement,etc). Ensuite un bon pour accord par mail mentionnant expressément ce document suffit à mon avis.
En tout cas c'est comme ça que je fonctionne depuis des années pour les petits montants, sans problème pour me faire payer.
Pour les grosses boîtes il vaut mieux une commande en bonne et due forme, mais bon, c'est plus pour respecter leurs procédures internes...
Cordialement
--
FrançoisFrançois - Merci pour votre réponse, je pense en effet que ça pourrait suffire. Si d'autres personnes veulent intervenir leurs avis sont les bienvenues.
- Bonjour,
En ce qui me concerne je procède comme suit :
- Pour les petites prestations (Exemple : Assistance, avec un montant minimal de 600 € HT) : contrat signé avec cachet, retourné numérisé par e-mail (mais le retour du contrat n’est pas obligatoire). Paiement à la commande obligatoire et par virement bancaire.
- Pour les prestations plus importantes : contrat signé en original avec cachet, retourné par courrier postal. Généralement paiement de 50% à la commande mais c’est une décision au cas par cas.
- Pour les grandes entreprises : contrat signé en original avec cachet, retourné par courrier postal. Paiement à 30 ou 45 jours date de facturation. Le tarif est généralement majoré dans ce cas sans en informer le client sauf dans certains cas particuliers.
Personnellement je déconseille les pratiques suivantes :gimme a écrit : Dois-je continuer comme cela ou être plus "coulant" sur ce point ? Est-ce qu'un e-mail retourné avec la mention "bon pour accord" est suffisant ?
- « d’être plus "coulant" sur ce point »,
- « un e-mail retourné avec la mention "bon pour accord" » sauf si le paiement est effectué à la commande.
Malgré mes précautions j’ai quand même en moyenne un incident de paiement par an avec une perte moyenne annuelle de 600 € environ ce qui est acceptable.
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