Relation ESN
Bonsoir,
Je me demande quelle relation est entretenu avec l esn en cas de mission longue.
A quel rythme avez vous ces échanges et pour quel type de communication ? Est ce que vous êtes parfois sur des ressentis de timing trop longs ou encore aimeriez que ces echanges ne se limitent pas à rendre des comptes ou faire part des problematiques rencontrees chez un client ?
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Bonjour
Perso je peux contacter à tout moment mon référent dans l'ESN ou d'autres membres de l'équipe via notre logiciel de tchat interne. Mon référent et mes collègues ne connaissent pas spécifiquement ma mission et ne me demande pas de comptes (ça c'est plutôt les équipes clients qui remontent ensuite les résultats ou problématiques à l'ESN si besoin). Par contre je peux quand même les joindre si j'ai un gros blocage au niveau tech (dernier recours) ou que ça se passe pas bien dans la mission.
Je suis aussi libre de passer sur site en dehors de mes horaires chez le client. Après il faut clairement être proactif. Si je ne les contacte pas j'ai en gros un mail par semaine point.
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Bonjour
Je ne suis plus en ESN mais de mon temps 😄, j'avais aussi des contacts réguliers avec les autres membres de l'équipe et les manager (par mail voire en présentiel car on était nombreux chez les mêmes clients).
Par contre c'était effectivement surtout des échanges pour rendre des comptes/ remonter les problèmes. Après concernant les échanges avec les managers ce sont aussi souvent les même thématiques dans les boites d'infos "classiques"
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Bonjour
Dans ma boite on a systématiquement un point le matin avec les membres de l'équipe, le scrum master côté client et une fois par semaine le chef de projet côté ESN (le point est plus long ce jour là).
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Merci à vous, donc dans l'ensemble on est plutôt sur de l'échange à rythme hebdomadaire.
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Bonjour
Je ne suis pas en ESN et même pas développeur en fait 😛 mais je trouve ça intéressant et "drôle" ce fonctionnement. En boite classique j'ai forcément des échanges quotidiens avec mon équipe et mes responsables (même en télétravail) et une fois par semaine voire moins avec le client. Vous fonctionnez donc avec le client de l'esn comme avec votre employer et avec votre employeur comme un client.
Ca m'interroge du coup sur l'esprit d'équipe, l'engagement etc, est ce que finalement vous vous sentez pas davantage salarié du client que de votre entreprise de service ?
Bonjour
En ce qui me concerne nous étions intégrés chez le client en équipe d'une même ESN et même si nous avions des collaborateurs d'autres boites , on restait quand même majoritairement ensemble. Les équipes du client étaient davantage sur des postes de chef de projet, scrum master, etc. et avec pas du tout les mêmes avantages... Les opérations team building, hackatons, formations etc étaient aussi très fréquentes avec mon ESN donc personnellement je ne me suis toujours sentie salariée de l'ESN, pas du client...
