Le poste Service Delivery Manager (SDM)
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Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92)
Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l’animation du Comité des Changements par l’accompagnement à la préparation des changements par les différents demandeurs mais aussi en étant garant du respect du process.
Métiers
Fonctions
Production, Exploitation, InfrastructureService Delivery ManagerSDM
Spécialités technologiques
Compétences
Méthodes / Normes
ITIL
Soft skills
Relationnel / Communication Leadership / Management d'équipe Autonomie Rigueur
Profil recherché
Compétences Requises :
• Expérience significative en gestion de contrats d’hébergement et de fournisseurs.
• Excellentes compétences en communication et en animation de réunions.
• Capacité à travailler en équipe et à accompagner des responsables applicatifs.
• Bonne connaissance des processus ITIL et des pratiques de gestion des changements.
• Anglais : écrit/parlé (contexte bilingue)
Environnement de travail
• Diplôme en informatique, gestion de projet ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
Mobilité
Prestation sur le site de Paris la Défense
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