LeHibou

Mission freelance Incident Manager (H/F)

Gradignan (33)

LeHibou

Le poste

Freelance
Dès que possible
3 ans
100-450 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 30/10/2024

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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Incident Manager H/F
Description de la mission:

Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Incident Manager.

L’intervenant participera au sein de l’équipe a :

  • Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte.

  • Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel.

  • Gérer le back-office du Pôle Communication

  • Rédaction de post mortem

Livrables attendus :

  • Notes de synthèse des incidents

  • Rédaction de Post Mortem

  • Communications régulières sur incident

Profil recherché

Nous recherchons un freelance ayant déjà occupé des postes d'Incident Manager et ayant de préférence une certification ITIL v4 avec une expérience sur l'outil ServiceNow utilisé en interne.

Environnement de travail

La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations.

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
83%... c’est la croissance de LeHibou en 2022, avec un chiffre d’affaires de 52 Millions d’euros ! LeHibou a été classé en 3ème position parmi les 500 sociétés françaises qui ont fait le plus de croissance (Classement Les Echos 2020) et poursuit activement son développement. Première plateforme d'intermédiation entre freelances et grandes entreprises dans le domaine de l’IT, LeHibou propose une nouvelle approche au secteur du Consulting Informatique en adoptant les nouveaux codes du freelancing. En utilisant l’intelligence artificielle et le Big Data, LeHibou permet une mise en relation rapide et efficace entre des entreprises (CAC40 & ETI) et les meilleurs freelances IT du marché. Un modèle hybride de « plateforme de services », avec une partie digitalisée et un accompagnement off-line réalisé par des équipes de choc ! Déjà plus de 72 000 consultants se sont inscrits sur la plateforme qui a ouvert des bureaux à Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lyon et qui entame désormais son expansion à l’international.

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  • 100% gratuit

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Incident Manager (H/F)

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