Mission freelance Un Incident - Problem Manager sur Orléans

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident - Problem Manager sur Orléans

Description du poste:

Au sein de nos équipes d'exploitation à Orléans, environnements Fabriquant, nous recherchons un profil d?Incident et Problem Manager (IM-PM), participant à l'amélioration continue (AC) et au pilotage

de la prestation de Télé Exploitation (PDS TEX)

Profil du candidat :

Diplômé dans l'informatique, le candidat justifiera d'une ou plusieurs expériences dans le domaine de la Production Informatique.

Ses rôles seront :

Analyser les incidents récurrents

Déterminer les incidents qui entrent dans la gestion des problèmes

Animer et effectuer les CR des audios de crise des environnements Fabriquant

Organiser et rédiger les Revues Post Incidents (RPI)

Contribuer à l'amélioration continue des environnements Fabriquant

Piloter la prestation TEX (PROD et FAB)

Suivi des Indicateurs au sein de l'équipe Gestion Fournisseur

Il possèdera un très bon esprit d'équipe, une bonne adaptabilité et le sens des prises d'initiatives.

La disponibilité et la communication seront des atouts forts appréciés pour ce poste varié.

Compétences techniques :

Systèmes : LINUX, AIX, WINDOWS,

Supervision : CANOPSIS, JENKINS

Outils : SERVICE NOW

Compétences annexes :Animation de réunion

Rédaction de CR: Gestion des priorités

Démarche DevOps et Méthode Agile ITIL

Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.