Le poste Ingénieur support SFCC
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Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un.une Ingénieur(e) Support Applicatif Salesforce Commerce Cloud.
Vous aurez pour principale mission de participer à la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités.
Le gestionnaire d'exploitation reportera au Lead Run.
🚀 Vos Principales responsabilités :
Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT
Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne
Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes...
Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...)
Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce :
Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin
Profil recherché
🥋 Profil recherché :
5 ans d'expérience minimum sur des rôles similaires
2 ans d'expérience minimum sur un projet Salesforce Commerce Cloud
Expérience de projet en méthode Agile
Connaissance du secteur luxe et du e-commerce
Anglais courant indispensable (niveau C1).
Environnement de travail
Ce poste est ouvert en CDI ou en freelance
Pas de sous traitance ESN, pas d'apport d'affaires
Le poste est à Paris centre avec 2 à 3 jours de présence chez le client
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Ingénieur support SFCC
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