Mission freelance Ingénieur Virtualisation Stockage Sauvegarde

Contexte : Dans le cadre de l'infogérance du notre client, nous recherchons un Ingénieur Virtualisation Stockage Sauvegarde

 MISSIONS : Gestion des incidents et problèmes de Niveau 3 :

Analyser et résoudre les incidents complexes impactant les infrastructures d'hébergement.

Contribuer à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications du client.

Collaborer étroitement avec les équipes de Niveau 1 et 2 pour respecter les SLA contractuels.

Assistance et formation des équipes Niveau 2 :

Transférer des connaissances techniques via des sessions de formation.

Accompagner les équipes de support pour gagner en autonomie et renforcer leur efficacité.

Audits techniques :

Réaliser des audits réactifs pour diagnostiquer des problématiques spécifiques.

Effectuer des audits proactifs pour anticiper et prévenir des risques opérationnels.

Participation aux projets d’évolution des infrastructures :

Intervenir dans des projets de modernisation, migration ou optimisation.

Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour mettre en œuvre des solutions innovantes.     

Documentation technique : Rédiger des documents clés tels que :

DAT : Document d'Architecture Technique.

PTI : Plan de Tests d’Intégration.

PTE : Plan de Tests d'Exploitation.

REX : Retour d’Expérience.

Créer des tutoriels (écrits ou vidéo) pour standardiser les bonnes pratiques.

Élaboration de nouvelles procédures :

Mettre en place des règles et normes pour optimiser les processus.

Standardiser et industrialiser les opérations d’exploitation.

Qualification et intégration de nouveaux produits :

Tester et valider les nouvelles versions des composants de l’infrastructure.

Garantir la compatibilité avec les environnements existants.

Propositions d’innovations techniques :

Identifier et présenter des solutions innovantes adaptées aux besoins du client.

Conduire des expérimentations sous forme de Proof of Concept (POC).