Mission freelance Consultant Salesforce Data Cloud

Nous recherchons un(e) consultant(e) spécialisé(e) en Salesforce Data Cloud :

Actions principales :

• Participation à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie Data en utilisant Salesforce Data Cloud (anciennement Salesforce CDP) pour centraliser et unifier les données clients.

• Personnalisation et configuration des fonctionnalités de Salesforce Data Cloud pour répondre aux besoins métiers, en intégrant diverses sources de données afin d'optimiser les campagnes marketing et l'expérience client.

• Intégration des solutions tierces et des API pour enrichir la vue client à 360°, améliorer les capacités d'analyse et activer les données en temps réel dans les campagnes multicanal.

• Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (KPIs) liés aux données client, afin d’optimiser les segmentations et les activations pour des campagnes plus efficaces.

• Gestion de la qualité des données, en collaboration avec les équipes marketing, IT et business, pour garantir l'exactitude et la pertinence des informations dans le cloud.

• Collaboration étroite avec les équipes de développement, marketing et produit pour s'assurer que les solutions Data Cloud s'intègrent parfaitement aux autres outils Salesforce et solutions de gestion de la relation client (CRM).

• Utilisation des méthodologies Agile : participation aux sprints, gestion des tâches via Jira, et documentation des processus sur Confluence.

• Assurer la maintenance, le monitoring et l’évolution de la plateforme Salesforce Data Cloud en fonction des besoins des utilisateurs, des tendances technologiques et des bonnes pratiques de gestion des données.