Le poste Service Support Luxe
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AGH Consulting recherche pour un de ses clients une personne qualifiée sur le sujet du support.
La mission consiste à :
• Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs
• Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes
• Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect ...)
• L'assistance sur les process auprès des différents utilisateurs et/ou bénéficiaires
• L'amélioration de la satisfaction utilisateurs
• Prise en charge du support sur les nouvelles applications livrées en production
Profil recherché
Expertises :
• MOA
• Secteur bancaire et/ou assurance
• Analyses
Access
Environnement de travail
Vous travaillerez en Ile de France.
Pas de télétravail.
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