Offre d'emploi Ingénieur(e) réseaux et sécurité H/F

Missions

Activité Build :

• Maquettage des produits et solutions proposées dans l'offre de service.

• Gestion et participation aux projets d'intégration.

• Participation aux formations constructeurs.

• Participation à la définition des architectures réseau et sécurité.

• Ingénierie, conception et design des infrastructures.

• Rédaction de documentation technique.

• Mise en œuvre des solutions chez les clients.

• Recette technique et validation des déploiements.

• Veille technologique sur les évolutions du marché.

Activité Run :

• Gestion des incidents et des demandes dans le cadre des contrats de support et d'infogérance, en respectant les SLA.

• Gestion des RMA (retour de matériel sous garantie).

• Réception des commandes et gestion de la logistique.

• Relation avec les éditeurs pour l'ouverture et le suivi des cas de support.

Compétences requises :

• Maîtrise des solutions techniques réseau et sécurité : Meraki, Cisco, Palo Alto, Fortinet, Cloudi-fi.

• Connaissance avancée de Palo Alto et certification associée très apprécié.

• Maîtrise des techniques de troubleshooting et connaissance des environnements de production.

• Connaissance des différents acteurs technologiques et des solutions du marché (matériels et logiciels).

• Maîtrise des outils de support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring).

• Expérience en environnements de production et connaissance des bonnes pratiques de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et de déploiement.

• Solides compétences en ingénierie réseau et cybersécurité.

• Excellente capacité de rédaction (procédures et documentation technique).

• Bonne communication et relationnel avec les équipes internes et externes.

• Certifications sur les partenaires technologiques d'Insyncom.

• Anglais lu, écrit et parlé obligatoire.

• Être habitué à travailler en environnement ITIL.