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Au sein de la direction gMDT, rattaché(e) au « Responsable Réseau et Sécurité », vous avez pour mission de : 1. Projets · Définir et mettre en œuvre la stratégie de sécurité et de connectivité réseau sur les sites : Agences commerciales / Sièges / Bureaux / Call centers / Datacenters (4 sur la région Ile-de-France) · Accompagner la croissance des besoins en Digital au travers de la gestion du portefeuille de lignes Telecom : évolution, veille technologique, suivi opérationnel · Collaboration étroite avec les services généraux du siège mondial de La Villette, dans le but de fournir une connectivité de pointe (Office, Guest, IoT) aux utilisateurs et aux VIPs. · Implication directe dans le projet clé de création des infrastructures d’hébergement vers Cloud GCP et Azure : automatisation des configurations réseau/sécurité des environnements, formation de l’équipe, documentation, mise en place de nouvelles pratiques…. 2. Support · Garantir la continuité du service et la qualité du réseau - QoS · Utilisation des outils de Supervision Solarwinds 3. Conformité, mise à jour, maintien en condition opérationnelle · Mise à jour software régulière de tous les équipements switch, Firewall, outil · Documentation systématique schéma et procédure · Alimentation des outils de suivi d’incidents · Remplacement des équipements défaillants (RMA) · Support niveau 2 Helpdesk : suivi des incidents ITSM Participer à l’animation de la filière IT auprès des Business Units AMERICA et ASIA : pédagogie, communication de la stratégie, assistance à la mise en œuvre, support d’escalade…

Au sein de la direction, rattaché(e) au « Responsable Réseau et Sécurité », vous avez pour mission de : 1. Projets • Définir et mettre en œuvre la stratégie de sécurité et de connectivité réseau sur les sites : Agences commerciales / Sièges / Bureaux / Call centers / Datacenters (4 sur la région Ile-de-France) • Accompagner la croissance des besoins en Digital au travers de la gestion du portefeuille de lignes Telecom : évolution, veille technologique, suivi opérationnel • Collaboration étroite avec les services généraux du siège, dans le but de fournir une connectivité de pointe (Office, Guest, IoT) aux utilisateurs et aux VIPs. • Implication directe dans le projet clé de création des infrastructures d’hébergement vers Cloud GCP et Azure : automatisation des configurations réseau/sécurité des environnements, formation de l’équipe, documentation, mise en place de nouvelles pratiques…. 2/ Support • Garantir la continuité du service et la qualité du réseau - QoS • Utilisation des outils de Métrologie H5 Audit et Supervision Solarwinds 3/ Conformité, mise à jour, maintien en condition opérationnelle • Mise à jour software régulière de tous les équipements switch, Firewall, outil • Documentation systématique schéma et procédure • Alimentation des outils de suivi d’incidents • Remplacement des équipements défaillants (RMA) • Support niveau 2 Helpdesk : suivi des incidents ITSM • Participer à l’animation de la filière IT auprès des Business Units AMERICA et ASIA : pédagogie, communication de la stratégie, assistance à la mise en oeuvre, support d’escalade… Les compétences TECHNIQUES attendues pour le poste : - ISE Cisco - LAN Cisco - Huawei LAN - WLAN Cisco Meraki - Scripting Python, Ansible, Terraform apprécié - Firewalls Fortigate, ASA Cisco, - …

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.