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Ingénieur Expert MDM - Référentiel Produit H/F
Contexte de la mission : Viveris accompagne les organisations dans l'optimisation de leur patrimoine data, de manière à apporter une meilleure performance aux processus opérationnels et décisionnels de l'entreprise. A cet effet, notre Centre de Services dédié Master Data Management, gère les référentiels centralisés regroupant les données opérationnelles nettoyées, exactes et cohérentes sur les produits et les fournisseurs. Notre Master Data Management (MDM) repose sur un progiciel auquel sont accolées plusieurs applications (ETL gérant l'exposition de la donnée : flux, API, events Kafka, Application de gestion des modèles de données produit, Application de gestion de l'identification des produits, référentiel fournisseurs...). Dans ce cadre, nous recherchons notre Ingénieur Développement Expert qui sera l'interface entre le responsable du projet et l'équipe de développement. Vos missions et responsabilités : - Recueillir les besoins du client ; - Animer les workshops de conception du référentiel ; - Concevoir le modèle des données du référentiel et des processus et règles associés ; - Réaliser la conception technique et fonctionnelle des interfaces d'échange du référentiel ; - Participer aux paramétrages des solutions éditeurs ; - Elaborer les développements et le paramétrage des Business Rules en Javascript, qui se concentrent essentiellement sur des évolutions apportant une plus-value métier forte aux directions utilisateurs ; - Participer à la conduite du changement (formations utilisateurs, accompagnement au démarrage, ...).
Expert système d'exploitation réseau telecom
- Gestion des incidents, des problèmes et demandes de services (ITIL) - Pilotage des activités supports (amélioration de la qualité des demandes et de leur traitement) - Mise en place des workflows et arbres de décision pour gestion d’incident Pilotage opérationnel de la prestation avec SPIE / HUBONE (Escalade opérateurs et suivi des tickets) - Mise en place et animation des COFIABs si nécessaire - Cadrage technique et fonctionnel - Rédaction de cahier des charges - Planification des MEVs - Recettes, qualification et déploiement des MEVs - Mise à jour de la documentation. - Information et formation du supports Activités projets : - Contribution projet en tant qu’expert sur son domaine notamment - Conduite des petits projets de son périmètre. - Veille : - Suivi des évolutions produits Activités transverses: - Reporting & mise en place d’indicateurs de suivi du périmètre de téléphonie - Réalisation de la Roadmap technique de son périmètre - Gestion de la planification des activités du périmètre téléphonie. - Gestion de contrat fournisseur
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