Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Project Portfolio Management (PPM) à Bordeaux

Pour un client distribuant des logiciels, nous recherchons un Manager Pôle Support & Accompagnement Client. Cette personne aura en responsabilité le management organisationnel et technique du pôle (~8 personnes) et intervient en relais auprès des différents services de l'entreprise. Les missions de ce poste sont les suivantes : • Piloter l'activité : Vous avez en charge le suivi de l’activité et de la production de tableaux d'analyse permettant de piloter l'activité efficacement • Organiser et suivre le travail de vos collaborateurs : Vous assurez la gestion du planning et de l’organisation du pôle. • Organiser l'échange avec les clients : Vous êtes garant.e de la satisfaction client et des méthodes pour l’amener au meilleur niveau. • Gérer les outils support (Sales Force) : Vous supervisez l’ensemble du processus de suivi et de résolution des demandes et tickets clients Le profil recherché a une expérience professionnelle d'au moins 3 années, dans la gestion d'équipe et l’accompagnement et le support client. Merci de ne postuler à cette offre que si vous correspondez à ces critères.

son produit - Appui du PO sur les Cérémonies - S'assure que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme Vision 2035 (Design System, CI/CD, Inner Sourcing compatible Cyber, ...) - Innovation/Amélioration continue - Axé DevEx . Garant de la tenue des objectifs déterminés dans la phase CapVision - Identification des indicateurs métiers - Cartographie fonctionnelle de son périmètre - Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier . Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit . Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) . Pilote le staffing de l'équipe - Sourcing - Onboarding - Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) - Gestion / suivi des compétences . Interface entre le Programme Vision 2035 et les process du client/ Autres équipes produit/Equipe Cœur du Programme Vision 2035 . Facilitateur pour son/ses équipes . Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,...) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes . Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme Vision 2035

Vous intégrerez chez notre client,, une équipe d’experts en charge de modéliser des processus métiers dans la solution Camunda. Vos missions seront les suivantes : Modélisation et automatisation des processus Concevoir et modéliser des processus métiers à l'aide de Camunda en respectant les standards BPMN Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins Maintenir et optimiser les processus existants Test et validation : Développer des scénarios de test pour valider le bon fonctionnement des processus Participer à l'exécution des tests unitaires, d'intégration et de validation avec les équipes Qualifications Quel profil pour ce poste : Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (École d’ingénieur, Université ou équivalent …) en informatique Vous justifiez d’une première expérience sur de la modélisation et automatisation de processus Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d’analyse et de synthèse éprouvées Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille Quelles compétences/connaissances pour ce poste : Expérience Camunda