Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable maintenance informatique à Clermont-Ferrand
Le Responsable maintenance intervient sur les sites de production et s'occupe des équipements qui y sont utilisés. Il doit également gérer les pannes, établir des plans de secours lorsqu'elles surviennent, afin d'éviter un arrêt total des activités. Il faut comprendre par là que sa première mission n'est pas de réparer, mais de prévenir. Pour que les outils de production soient constamment opérationnels, il doit veiller quotidiennement à leur inspection et à leur maintenance. C'est un métier dans lequel les heures de travail sont souvent longues et amènent le Responsable maintenance à être en service les week-ends ainsi que certains jours fériés.
Le Responsable maintenance s'entoure très souvent d'une équipe compétente pour l'aider dans ses différents travaux. Les procédés de productions étant évolutifs, ce professionnel de l'informatique doit procéder à une veille informationnelle afin de ne pas être dépassé par les événements. Il collabore également avec des cabinets d'ingénieurs.
Informations sur la rémunération de la fonction Responsable maintenance informatique.
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Offre d'emploi
Ingénieur Support Technique (F/H)
📑 CDI (35-42K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Technique pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous assurerez le support opérationnel des applications de production des Business Units du Groupe dans un environnement international. Vos principales missions : - Gérer les incidents de bout en bout (analyse technique avancée) - Traiter les demandes de service et assurer une communication claire avec les utilisateurs - Contribuer à l’amélioration continue et à la stabilité des applications via des outils de surveillance - Participer à la gestion des problèmes (analyse des causes profondes) - Assurer la liaison avec les équipes de support des Business Units
Mission freelance
Lead support
Vos missions principales : En tant que Lead Support Applicatif , vous serez au cœur de la performance de nos applications métiers. Vos responsabilités incluront : Superviser et accompagner l'équipe support (niveaux 1, 2 et 3). Analyser et résoudre les incidents applicatifs grâce à des requêtes SQL. Créer et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes et générer des rapports. Garantir une gestion efficace des incidents, des demandes et des problèmes (ITIL est un plus). Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et identifier les axes d’amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les incidents complexes. Participer activement à l’évolution et aux tests des applications. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures. Former les équipes internes sur l’utilisation et la résolution des problématiques applicatives.
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