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Contexte / Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Description : • Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques

Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Compétences: Business Analyst - Expert - Impératif SALESFORCE - Confirmé - Impératif Recette - Confirmé - Important Paramétrage - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée Business analyste au sein du département étude de la DSI Contexte : cycle de vie des produits dans le SI Compétences Salesforces, vous maitrisez plus particulièrement l’outil SalesForce CPQ et des outils annexes Vous savez le paramétrer en vue de mettre à disposition de nouvelles offres ou règles tarifaires. Vous participez à ce titre aux ateliers de conception menés dans le cadre du projet de personnalisation de l’outil. Vous travaillez en étroite relation avec les Pricing Strategist et également avec les équipes Product Marketing et Product Management pour construire la meilleure réponse technique possible en termes de modélisation. Vous êtes garant de la qualité des données présent dans le référentiel. Vous êtes l’interlocuteur interne de référence et un facilitateur. Vous travaillerez dans une entreprise qui se transforme rapidement, et vos projets auront un fort impact au quotidien. Rôle et missions principales - Assurer la Business Analyse de l’ensemble des sujets liés au Référentiel Articles - Rédiger des spécifications et assurer la traçabilité des actions - Faire l’analyse des demandes de création, modification ou éradication des offres produits et services - Proposer la meilleure réponse en termes de modélisation, en challengeant les demandes métiers pour y apporter la meilleure réponse - Paramétrer les outils et assurer un suivi des demandes - Assurer la maintenance du backlog Expérience Expérience pertinente en paramétrage des offres ou gestion d’un Référentiel Produits (5-7 ans minimum) Qualifications - Approche analytique. - Agilité (et si possible, connaissance du scrum ou autre méthode agile). - Rigueur dans l’exécution. - Qualité de communication verbale et écrite. - Aisance à travailler de façon autonome, avec un minimum d’instructions. - Curiosité et esprit de Service Démarrage A partir de mi-Janvier

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Gestion et implémentation de solutions CRM Salesforce : Accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs outils Salesforce. Analyser et comprendre les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées. Configurer, personnaliser et maintenir les outils Salesforce pour assurer une gestion fluide des relations clients. IT4IT (Gestion du cycle de vie des services IT) : Analyser, concevoir et déployer des solutions basées sur le cadre IT4IT pour améliorer la gestion et la performance des services IT. Accompagner l'intégration des processus IT au sein des organisations de nos clients. Corporate : Participer à des projets transversaux en collaboration avec les équipes Corporate pour définir et déployer des solutions IT alignées aux besoins stratégiques de l’entreprise. Assurer la coordination entre les différents départements (IT, Marketing, Ventes) pour une gestion fluide des projets.

En tant que Sales manager confirmé vous serez responsable de développer et de fidéliser un portefeuille de clients grands comptes et PME, en les accompagnant dans la mise en œuvre de –projets liés à la transformation digitale RH. Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs commerciaux et le développement de nouveaux marchés pour l'entreprise. Responsabilités : • Management : Accompagner un Commercial Junior dans sa montée en compétences. • Développement du portefeuille clients : Identifier et prospecter de nouveaux clients, avec un focus sur les grands comptes et les secteurs stratégiques de l'ESN. • Gestion des comptes clients : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients en établissant une relation de confiance et en assurant leur satisfaction. • Analyse des besoins : Comprendre les besoins spécifiques des clients, en collaboration avec les équipes techniques, pour proposer des solutions sur mesure et adaptées à chaque client. • Élaboration des offres commerciales : Rédiger et présenter les propositions commerciales, négocier les termes des contrats et assurer le suivi de la contractualisation. • Suivi des projets : Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer de la bonne réalisation des projets et de la satisfaction client. • Veille et analyse du marché : Se tenir informé des tendances du marché, des innovations technologiques et des stratégies des concurrents pour anticiper les besoins des clients et adapter l'offre commerciale de l'ESN. • Reporting : Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale et participer aux réunions de stratégie commerciale.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Junior pour rejoindre l'équipe en charge des applications Service Client Le module SFSC (Salesforce Service Cloud) est notre application front-end clé, utilisée par nos advisors pour recevoir et traiter les demandes des clients. Dans un contexte de forte croissance internationale , nous développons et maintenons ces solutions, en intégrant de nouveaux hubs et sites, en répondant aux exigences de privacy , en optimisant l’expérience utilisateur (UX/UI), ainsi qu’en développant des projets transverses pour améliorer l’efficacité des processus. En tant que Développeur Salesforce Junior , vous serez intégré à une équipe d'intégration dynamique et vous participerez activement au développement et à la maintenance des solutions Customer Care . Vos missions principales incluront : Développement de solutions Salesforce Service Cloud (SFSC) , principalement en APEX , en utilisant des triggers , des Batchs et des configurations dans l’outil Salesforce. Assurer la maintenance des fonctionnalités existantes, tout en veillant à leur optimisation et à leur scalabilité dans le cadre des besoins mondiaux de l'entreprise. Collaboration étroite avec les équipes en charge des projets de croissance internationale , d'intégration de nouveaux sites et de mise en place de règles de privacy . Participation à l’amélioration continue de l’expérience des utilisateurs à travers des projets d’ UX/UI . Travailler dans un environnement agile avec la gestion de projet sous Jira .

Contexte Dans le cadre d’un nouveau besoin pour un client prestigieux dans le secteur de l’aviation, nous recherchons un freelance Business Analyst Salesforce expérimenté. Détails du poste Client : Air France Localisation : Aéroport Roissy Charles de Gaulle Type de mission : Freelance Démarrage : ASAP, au plus tard début février 2025 Durée : Mission long-terme avec possibilité d’évolution. Temps de travail (TT) : Premier mois : Présence 100% sur site requise. Après le 1er mois : Possibilité de télétravail à hauteur de 1 jour par semaine (maximum).

Contexte : Dans le cadre de projets stratégiques, le client vise à renforcer la gestion et la qualité des données au sein de Salesforce, en intégrant les processus métiers et en assurant la conformité réglementaire (RGPD). Objectifs : Optimiser l'architecture et la modélisation des données Salesforce. Garantir la cohérence et la fiabilité des données pour les besoins d’intégration, de reporting, et d’analyse. Soutenir les équipes métier dans l’amélioration continue et l’exploitation efficace des données.

Nous recherchons un Solution Architecte Salesforce expérimenté , capable de conduire la remise en standard de solutions Salesforce existantes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, avec pour objectif d’optimiser et de simplifier les solutions actuelles en exploitant les fonctionnalités natives de Salesforce. Vos missions principales : Diagnostiquer les solutions existantes et identifier les personnalisations inutiles. Proposer des architectures standardisées, robustes et évolutives sur Salesforce. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins. Concevoir des solutions intégrées en utilisant les modules Sales Cloud , Experience Cloud , et d’autres services Salesforce. Promouvoir les bonnes pratiques et garantir la conformité aux standards Salesforce. Assurer le pilotage des projets et animer les ateliers avec les parties prenantes.

Pour notre client dans le secteur privé, nous recherchons un Scrum master SAFe confirmé (à minima 10 ans d'expérience). Le Scrum Master a pour mission d’accompagner et de faciliter le travail de son (ses) Agile Team(s) dans la structuration et la réalisation de ses (leurs) activités. Cette prestation d’assistance technique sera supervisée par le RTE et le coach du train SAFe Une certification est obligatoire: Scrum Master SAFE Scaled Agile + éventuellement RTE Scaled Agile ou SPC Scaled Agile.

Agissant au service du développement et de la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe regroupent les Achats, l’Audit, la Communication, le Développement durable et l’Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi les Systèmes d’information et les centres de services partagés paie et comptabilité. Vos missions : · Analyse fonctionnelle o Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et identifier les opportunités d’amélioration. o Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques basés sur les cas d’usage identifiés. o Proposer des solutions innovantes pour aligner les processus métiers sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud tout en restant au maximum dans les standards de développement. o · Développement Salesforce o Développer des solutions personnalisées en utilisant Apex, Visualforce, et Lightning Web Components (LWC). o Configurer les outils natifs de Salesforce (Flow, Process Builder, approbations, etc.). o Intégrer Salesforce à d’autres systèmes via des API (REST, SOAP). o Maintenir et optimiser les développements existants en fonction des besoins évolutifs. o · Support et documentation o Documenter les processus, développements et paramétrages effectués. o Assister les utilisateurs en assurant un support fonctionnel de niveau 2/3. o Participer à la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour.

EXPERIENCE SUR DES SUJET DATAS INDISPENSABLE Faciliter et coordonner les activités des équipes Agile travaillant dans le cadre de SAFE. Organiser et diriger les événements SAFE, tels que la PI Planning, les Inspect & Adapt Workshops, et les Scrum of Scrums. Collaborer avec le Release Train Engineer (RTE) pour assurer la synchronisation et la livraison cohérente et harmonieuse des programmes. Aider les équipes à surmonter les obstacles et à résoudre les problèmes liés à l'adoption de SAFE. Assurer une communication transparente et une collaboration efficace entre les équipes et les parties prenantes. Fournir un coaching et un soutien continu aux membres de l'équipe pour améliorer leur compréhension et leur pratique Agile Fournir les KPI spécifiques à sa tribu/squad.

Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un Développeur ou Développeuse Salesforce Commerce Cloud B2C (Confirmé / 5 ans). VOS PRINCIPALES MISSIONS Assurer les développements backend d’évolutions fonctionnelles ou techniques diverses (Core model / Enhancements) dans le produit Back E-commerce Engine. Assurer les développements et évolutions des SCAPI/OCAPI dans notre contexte et architecture Headless. Participer à la maintenance corrective (Support de dernier niveau). Effectuer les tests techniques ou débug lors des phases de qualification / recette projet. Participer au cadrage et à la conception des projets qui vous seront confiés. Rédiger les documentations techniques. TECHNOS ET COMPETANCES Vous êtes passionné de développement et justifiez d’une expérience significative en développement SFCC (Back-end, Jobs, OCAPI/SCAPI, maitrise de l'ensemble des modules Business Manager...) Sur un périmètre transverse e-commerce). Vous connaissez les technos Postman, Swager, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket/Git, Jenkins, Jira/Confluence. Vous avez déjà travaillé sur Sales Force Commerce Cloud B2C (Sitegenesis ou SFRA), Hybris ou autre plateforme e-commerce… Vous êtes sensibilisé aux méthodologies Agiles (Scrum/SAFe), à la culture DEVOPS. Vous êtes en perpétuelle veille technologique. Vous êtes doté d’un excellent sens analytique et de synthèse.

Dans le cadre d'une mission de 6 mois pour l'un de nos clients en IDF, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud (SFCC) expérimenté(e). Vos missions principales : Développement back-end d'évolutions fonctionnelles et techniques sur la plateforme SFCC. Conception et développement de SCAPI/OCAPI. Maintenance corrective et évolutive. Participation aux phases de tests et de recette. Collaboration à la rédaction de la documentation technique. Profil recherché : Compétences techniques: Maîtrise approfondie de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), notamment des parties back-end, Jobs, OCAPI/SCAPI. Expérience: Minimum 5 ans d'expérience en développement e-commerce avec SFCC. Technos: Postman, Swagger, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket/Git, Jenkins, Jira/Confluence. Méthodologies: Agilité (Scrum/SAFe), DevOps. Qualités: Sens de l'analyse, rigueur, autonomie, esprit d'équipe. Bac+5 type école d'ingénieur ou parcours universitaire. Anglais courant Nous vous proposons : Mission de 6 mois en IDF (2j de présentiel par semaine) . Environnement technique riche et stimulant.

• Définir et prioriser le backlog produit en fonction des besoins utilisateurs, des objectifs stratégiques et des contraintes techniques. • Analyser les exigences métier liées aux solutions d’encaissement (paiement en point de vente, solutions en ligne, intégration avec les systèmes ERP, etc.). • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes (équipes métiers, techniques, partenaires, etc.) pour assurer la compréhension des besoins et des attentes. • Rédiger des user stories claires et détaillées, et garantir leur alignement avec les objectifs business. • Assurer le suivi des développements en collaboration avec les équipes Agile (Scrum Master, développeurs, QA). • Superviser les phases de test et de recette pour garantir la qualité des livrables. • Veiller à la conformité réglementaire des solutions d’encaissement (PCI-DSS, normes bancaires, etc.). • Suivre les KPI produits et proposer des actions d’amélioration continue.

🔦 Contexte du poste Notre entité travaille en étroite collaboration avec les métiers pour développer et maintenir des solutions avant-gardistes en Business Intelligence, Analytique, Intelligence Artificielle et Big Data. Afin d'accompagner notre croissance et nos ambitions, nous recherchons un Scrum Master Expert pour prendre en charge une à deux équipes de réalisation. ▶️ Missions Mise en place et suivi rigoureux du cadre Scrum/SAFe, assurant une application fluide et une diffusion efficace au sein de l'organisation. Organisation, planification et animation des cérémonies agiles, garantissant l'efficience et le respect des délais. Accompagnement des équipes dans l'autogestion et la pluridisciplinarité, tout en veillant à l'amélioration continue et à la cohésion d'équipe. Gestion proactive des obstacles et des dépendances pour assurer l'atteinte des objectifs de sprint. 🛠️Stack technique Méthodologies Agile et cadre SAFe Outils de gestion de projet comme JIRA Environnement technique global : Outils de Business Intelligence et Analytique Environnements de développement Cloud (Azure)