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Objectifs du poste : Assurer le support applicatif (Run) des outils comptables, financiers et de facturation. Décharger le responsable de domaine de la gestion quotidienne des outils en production, afin qu’il puisse se concentrer sur le Build et les évolutions. Garantir la stabilité et la performance des outils tout en répondant aux demandes des utilisateurs. Missions principales : Administration des outils applicatifs Administrer les logiciels comptables, financiers et de facturation : Sage 1000 Teranga Software Net.facture Allshare (Reporting BI Finance) Casiopé Paramétrage et optimisation Effectuer les paramétrages requis en fonction des besoins opérationnels. Maintenir la configuration des outils pour garantir leur bon fonctionnement. Support utilisateur (Run) Assurer le traitement des incidents et demandes courantes. Répondre aux questions des utilisateurs sur l’utilisation des outils. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives. Plan d’action Mettre en place et suivre un plan d’action pour améliorer les processus applicatifs existants. Rédiger des rapports réguliers sur les activités de support.

Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille, et je recrute pour un de mes clients spécialisé dans la transformation de solutions de gestion un Intégrateur SAGE 100. Contexte du Poste Au sein de la direction des activités de services, dédiée aux enjeux métiers de nos clients PME, vous aurez pour mission de coordonner et de gérer une équipe responsable du déploiement de la solution Sage 100. Vous serez chargé de garantir la performance économique et opérationnelle des projets d'intégration, en assurant le respect des délais, des budgets et de la qualité. Votre rôle ne se limite pas à la gestion des projets ; vous êtes également un véritable leader pour votre équipe, en garantissant sa montée en compétences et en assurant un environnement de travail motivant. Vos Missions Animer l'équipe autour de la satisfaction client en veillant à la réactivité, au respect des délais et à la flexibilité des services fournis. Coordonner et animer les différentes parties prenantes internes et externes tout au long des projets. Piloter et planifier les projets d'intégration de manière efficace. Favoriser le développement de l'équipe, en réalisant des suivis réguliers, des évaluations, des formations, des entretiens annuels, et en partageant la vision du service pour garantir l'implication et la motivation de chaque membre. Contribuer aux avant-ventes et répondre aux appels d'offres en collaboration avec les équipes commerciales, en apportant votre expertise technique et fonctionnelle sur Sage 100. Décliner la stratégie de l'entreprise sur votre périmètre métier et communiquer cette stratégie à votre équipe pour garantir son alignement. Être garant de la qualité de vie au travail au sein de votre équipe, en mettant en place un environnement de travail positif et collaboratif. Des déplacements réguliers au niveau national seront à prévoir pour accompagner les projets et les clients.

Maintenir en condition opérationnelle application SAGE X3 domaine Finance : - Supervision des applications satellites - Paiement fournisseur (Kyriba) - Oracle Gl centralisation ecriture - Facturation Client (EDICOM) -Traiter les incidents (qualification, ticketing, analyse et résolution et alimentation de la base de connaissance) - Supervision des interfaces SAGE X3 - Traiter les anomalies de SAGE X3 (recyclage, flux) - Reprises de données en lien avec les équipes de production et/ou l'éditeur. - S’assurer et suivre le contrôle quotidien de l’intégrité et de qualité des données. (Outils Power BI) - Remonter au responsable d’activités les pistes d’amélioration et de fiabilisation du périmètre. - Maintenir la base de connaissance - Rédaction des procédures et modes opératoires