Le poste MANAGEMENT DE PROJET TECHNIQUE TEAMS
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Les périmètres concernés sont les suivants :
- Les directions centrales en France et à l’international- La banque de détail France-Les filiales
Les domaines et moyens concernés sont les suivants :
- la fourniture du service Teams
1. Messagerie instantanée,
2. audio/video,
3. partage de document,
4. téléphonie
- le fédérateur de téléphonie (Oracle SBC/ECB ) entre l'ensemble des plaques internes : TEAMS-tel / téléphonie trading / centres d'appels / téléphonie Retail
- le périmètre Video Conférence et Multimédia:
1. les moyens de visioconférence (salles Cisco)
2. Les salles de réunion Classiques (Teams ) non autonomes
3. Les salles de réunion autonomes ( basées sur Microsoft Teams Room)
4. L'affichage dynamique ( TriplePlay) et IPTV.
A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE
Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) :
1. Pilotage et suivi d'intégration de nos infras de remontée unifiée auprès de nos
entités du groupe
2. Déploiement de Teams et son écosystème en France et en région,
3. L'automatisation des process de provisionning
4. L'assistance aux régions
5. Suivi des évolutions avec Microsoft
6. L'analyse, l'évolution ou la rationalisation des infrastructures : cadrage des expressions de besoin, production des business cases, budget, planning, moyens de mises en œuvre, conduite du changement…
7. La présentation des moyens proposées au management ou auprès des DSI bénéficiaires.
8. Suivi de projet d’intégration de nouvelles entités du groupe, de déploiement de la Teams téléphonie en France et en régions
9. RUN pour la résolution d’incidents critiques, mise en place et suivi de Task force, pilotage des entités support, assistance ou direction des diagnostics avec les « Service Delivery Managers ».
Les projets sont organisés dans la feature team en mode AGILE
Profil recherché
Les livrables attendus sont :
1. Notes de synthèse
2. Chiffrages projets (CPX, OPX, WL)
3. Gouvernance (kick off, opco, steerco,...) et documents associés
4. RACI / plans projet / suivi financier, technique, risques, alertes
5. Reporting / plans de migration
6. Plan de support conduite du changement / remontée end users
7. Documents administratifs (demandes d'achats, pv de recettes, immobilisations du matériel, demandes d'accès intervenants, changements en production, ...)
8. Cahier de tests + CR
9. Gestion administrative (commandes, accès, etc.)
Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :
1. Agile Scrum
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