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Maintien en conditions opérationnelles :
- Assurer la stabilité et la performance des applications du Groupe.
- Collaborer avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs pour gérer les interfaces et traitements.
Support et résolution d'incidents :
- Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de service dans Easyvista.
- Communiquer sur les résolutions d'incidents avec les parties prenantes.
Suivi des livraisons de production :
- Contrôler la qualité des livrables et documentations.
- Gérer des cahiers de tests et réaliser les tests avant mise en production.
Amélioration continue :
- Proposer des solutions pour améliorer l'existant.
- Piloter et suivre les TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog).
Collaboration et documentation :
- Assurer les BuildToRun avec l'équipe Projet et le RUN Infra.
- Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions.
- Gérer les priorités en relation avec votre manager.
Profil recherché
Compétences et qualités requises :
- Organisation et rigueur.
- Excellentes compétences en communication.
- Sens de l'analyse et de la synthèse.
- Orientation service et autonomie.
Critères techniques :
- Background technique indispensable (SQL, DEV, etc.).
- Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif.
Environnement de travail :
- Applications : Diverses applications (RH, Trésorerie, Financière…)
- Outils : Easyvista, Excel
- Connaissances requises : Outils ITSM (préférence pour Easyvista), Office 365
Environnement de travail
Je recrute un Gestionnaire Applicatif pour intégrer l'équipe RUN Appli chez mon client à cergy . Sous la responsabilité du Responsable Applicatif RUN, vous serez en charge du support, de la maintenance et de l'évolution des outils utilisés par le Groupe.
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