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Cherry Pick est à la recherche d'un Responsable Qualité IT pour l'un de ses clients dans le secteur de la mutuelle.
Missions :
Animation du système de management de la qualité IT
Organisation et animation d’ateliers collaboratifs.
Coordination et suivi des activités liées à la qualité des services IT.
Gestion et suivi des indicateurs de performance (KPI).
Analyse et recommandations pour l’amélioration continue des processus.
Préparation et participation aux audits de certification.
Gouvernance de l’information et gestion documentaire
Suivi et mise à jour des documents qualité IT.
Veille à la conformité documentaire avec les normes et certifications en place.
Contribution aux projets Lean IT (si applicable)
Identification des opportunités d’amélioration dans une logique Lean IT.
Optimisation des processus pour une meilleure efficacité des services IT.
Profil recherché
Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans un contexte IT.
Bonne maîtrise des outils et méthodologies qualité et services IT.
Expérience en animation d’ateliers et conduite de réunions.
Connaissance des indicateurs de performance et de leur analyse.
Familiarité avec les pratiques Lean IT.
Excellentes capacités de communication et de rédaction.
Environnement de travail
Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans un contexte IT.
Bonne maîtrise des outils et méthodologies qualité et services IT.
Expérience en animation d’ateliers et conduite de réunions.
Connaissance des indicateurs de performance et de leur analyse.
Familiarité avec les pratiques Lean IT.
Excellentes capacités de communication et de rédaction.
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