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Nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet avec une expertise avérée dans la méthodologie Lean pour une mission de longue durée basée à Lyon. Missions : Piloter et coordonner les projets en appliquant les principes Lean. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration. Mettre en place des actions correctives pour optimiser les performances opérationnelles. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des outils et des méthodes Lean. Assurer le suivi des indicateurs de performance et des résultats obtenus.

La prestation s’inscrit dans le cadre des enjeux stratégiques de la DIR2S IT d’Enedis, centrés sur la satisfaction utilisateur, la performance opérationnelle, la simplification des processus, et l’accompagnement des transformations. Le Candidat rejoindra une équipe dédiée pour contribuer à la mise en œuvre des initiatives clés, en lien avec les thématiques suivantes : Gestion des services : Collaboration avec les gestionnaires et responsables opérationnels pour améliorer la qualité et la performance des services IT. Gestion des processus : Mise en œuvre de la gouvernance des processus dans le respect des principes ITIL 4. Gestion des projets et méthodes : Pilotage du portefeuille projets et amélioration des méthodes associées. Missions principales 1. Gestion des services Collaborer avec les gestionnaires de services et les POS (Pilotes Opérationnels de Services) pour assurer la cohérence et l’alignement des services IT. Suivre les indicateurs de performance des services et proposer des plans d’amélioration. Contribuer à la satisfaction utilisateur à travers des démarches proactives et des échanges réguliers. 2. Gestion des processus Assurer la gouvernance des processus IT liés à son périmètre en suivant les principes ITIL 4. Définir une trajectoire d’évolution des processus à 2 ans. Accompagner les transformations des processus et animer les instances associées. Produire des reportings réguliers et réaliser des bilans pour évaluer la productivité et l’impact des processus sur la DIR2S IT. 3. Gestion des projets et méthodes associées Travailler avec le responsable du bureau de projets pour garantir la bonne exécution du portefeuille de projets. Piloter les comités projets : préparation, animation, et suivi des décisions. Mettre en place des outils et méthodes pour optimiser le suivi et le reporting des projets. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion de projets au sein de la DIR2S IT.- Contexte Profil recherché Compétences techniques Expertise en Lean Management Maîtrise des principes ITIL (certification ITIL 4 souhaitée). Expérience en gestion de projets IT (certification PMP ou Prince2 serait un plus). Connaissance des outils de gestion de projet et de reporting (ex. : MS Project, Power BI, Excel). Compréhension des enjeux liés aux services IT et à la satisfaction utilisateur. Compétences comportementales Excellentes capacités de communication et de collaboration avec des parties prenantes variées. Sens de l’organisation, rigueur, et capacité à prioriser. Aptitude à animer des ateliers et comités avec une approche structurée et engageante. Orientation résultats et proactivité dans la résolution de problèmes. Formation et expérience 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets, gestion de processus, ou management des services IT. Expérience au sein d’une organisation IT complexe, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des services publics.

Tâches à réaliser : Définir les objectifs des produits Cartographier les populations impactées pour son Produit · Construire la démarche et la feuille de route · Mener la conduite du changement du produit · Prendre connaissance du prototype et compléter la vision centrée utilisateur · Challenger les Product Owners et Business Owners · Concevoir la stratégie de déploiement et évaluer les besoins (cadencement, communication, support etc.) · Appuyer les Business Owners et Product Owners sur tous les aspects communication autour de la vision des Produits · Animer le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance) · Rédiger les supports de communication · Participer à la conception des documents de formation et organiser les démos du produit avec les relais sur site · Participer à la mise en place du support utilisateur · Remonter les irritants et besoins captés au Product Owner et Business Owner · Suivre les indicateurs d’adoption/satisfaction

Au sein de l’équipe BTD ADM MYBI , nous recherchons un Chef de Projet Agile / Scrum Master pour piloter des projets innovants, garantir leur livraison dans les délais et le budget, et optimiser la collaboration d’équipe. Missions Principales : Pilotage et Surveillance des Projets Suivi de l’avancement : Surveiller la progression des projets, identifier les risques et les dépendances , et mettre en place des actions correctives pour minimiser les impacts. Gestion des obstacles : Résoudre les blocages techniques ou organisationnels pour maintenir la vitesse de l’équipe . Respect des contraintes : Livrer les projets dans les délais et le budget définis. Animation des Rituels Agiles Faciliter les cérémonies Scrum : Daily Stand-ups (suivi des tâches quotidiennes). Sprint Planning (définition des objectifs et backlog). Sprint Reviews (démonstration des livrables). Retrospectives (amélioration continue des processus). Assurer l’adoption des bonnes pratiques Agile/Scrum . Amélioration Continue Proposer des solutions pour optimiser la productivité de l’équipe. Collaborer avec les Product Owners et Stakeholders pour aligner les priorités.

Phase #1 – Etat des lieux de l’existant et priorisation Etablir une cartographie et mener un assessment des process Finance CIB de manière à identifier et prioriser les processus à fort opportunité d’efficacité opérationnelle, en s’appuyant sur des critères pertinents Avoir des éléments de benchmark par rapport à des processus Finance CIB d’établissements comparables Mettre en place la gouvernance du programme Accompagner au cadrage de la phase 2 Phase #2 – Revue des processus Finance CIB priorisés Faire les revues de process Finance priorisés dans la cadre de la phase #1 Identifier les leviers (automatisation, digitalisation, robotisation, IA, IA générative, etc.), les risques opérationnels, les points d’attention qui pourraient impacter le développement du business NCIB Stresser la scalabilty des processus Finance, jusqu’à quel point les processus peuvent accompagner le développement du business et l’évolution de la SA Aider à la prise de décision stratégique et budgétaire horizon 2030 Compétences requises Black Belt Lean Six Sigma Expérience probante dans le design de solutions innovantes pour les services aux clients (design thinking) Très bonnes connaissances des processus Finance CIB Capacité à identifier, analyser et résoudre les problèmes de manière structurée Capacité à interpréter et à analyser les données en lien avec l’environnement du processus étudié Compétence de manager de projet, inclus la gestion des risques projet Proactif, autonome, bonne communication Transparence de l’information : restitue de manière fidèle les difficultés du projet Compétences relationnelles pour coordonner les travaux et plan d’actions et améliorer la transversalité entre les équipes

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation agile, notre client recherche un Coach Agile expérimenté pour accompagner les équipes de développement dans la compréhension, la maîtrise et l’appropriation des pratiques agiles. Cette mission vise à renforcer la maturité agile des équipes, favoriser l’amélioration continue et homogénéiser les pratiques au sein de l’organisation. Objectifs de la mission Le coach aura pour mission principale : D’accompagner les équipes dans l’adoption efficace des méthodes agiles, De favoriser l’essaimage des bonnes pratiques, De soutenir une dynamique d’amélioration continue, Et d’animer une communauté agile transverse. Activités et responsabilités principales 1. Évaluation de la maturité agile des équipes Réaliser des diagnostics via observations, interviews, ateliers ou rétrospectives. Identifier les forces, les freins et les axes d’amélioration. Proposer des recommandations concrètes et adaptées à chaque équipe. 2. Capitalisation et diffusion des bonnes pratiques Identifier les pratiques agiles efficaces déjà en place. Mutualiser les réussites et favoriser leur adoption par d’autres équipes. Créer et maintenir des supports de partage (guides, templates, workshops…). 3. Coaching opérationnel des équipes peu matures Accompagner les équipes dans l’adoption des rôles, rituels et outils agiles (Scrum, Kanban, etc.). Apporter du soutien au quotidien dans l’organisation et l’optimisation des processus. Suivre les indicateurs de performance agile et aider à leur interprétation. 4. Animation d’une communauté agile Fédérer les acteurs agiles autour de valeurs communes. Organiser des ateliers, rétrospectives croisées, retours d’expérience et formations internes. Promouvoir une culture de l’apprentissage continu. 5. Harmonisation des pratiques agiles Identifier les écarts et incohérences entre les équipes. Proposer des solutions pragmatiques de standardisation, sans nuire à la souplesse des pratiques. Élaborer un cadre de référence agile commun (guidelines, outils partagés…).

Dans le cadre de la transformation digitale de ses activités industrielles, notre entreprise renforce son équipe SI Supply Chain. Dans un environnement de production en évolution constante (Lean, automatisation, traçabilité), nous avons besoin d’un expert SAP technico-fonctionnel pour accompagner les projets d’intégration, d’optimisation et de maintenance de notre système SAP (modules MM/SD/PP principalement). Le poste vise à garantir la cohérence des processus métier liés à la chaîne logistique (achats, planification, production, distribution) et leur traduction fiable dans notre système SAP, en lien avec les équipes métiers, la DSI, et les intégrateurs externes.

Pour le compte de notre client du secteur de la santé, nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir dans le cadre d’un projet de transformation organisationnelle. Vous serez en charge de la définition du Target Operating Model (TOM), de la modélisation des processus métiers, de la gestion du changement et de la mise en œuvre d’approches Lean pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous interviendrez également sur la structuration et le pilotage du projet, en coordination avec les directions métiers et IT, afin d’assurer une transition fluide vers le nouveau modèle cible. Mission stratégique avec fort enjeu d’alignement transversal.

PROJETS À PILOTER / COORDONNER Projet d’alimentation comptable unique Projet de transformation des usages de la DATA Projet de cartographie des processus Finance Projet de mise en place de MDM (référentiels Finance) Tour de contrôle Projets Direction Financière Projet de changement d’outil de consolidation MISSIONS PRINCIPALES Piloter les projets confiés de bout en bout (objectifs, planning, budget, ressources, livrables) C oordonner les parties prenantes métiers, IT, partenaires internes/externes Suivre l’avancement , assurer le reporting, préparer et animer les comités (COPIL, COPROJ) Identifier et traiter les risques / alertes , formaliser les plans d’actions correctifs Accompagner les métiers Finance tout au long des projets, de la conception à la mise en production Être force de proposition dans la structuration des projets, des livrables et de la gouvernance Contribuer aux démarches d'amélioration continue (Lean Management, audit processus, automatisation)

Contexte : En lien avec la Direction Qualité de la Direction Générale Adjointe Clients et Patrimoine d’inli, filiale du groupe Action Logement, vous contribuez à l’amélioration continue, la déclinaison de la démarche qualité et approche processus ainsi qu’à la mesure de la performance sur l’ensemble du périmètre de l’entreprise, en intervenant sur les processus, la satisfaction clients et collaborateurs, ainsi que l’efficacité opérationnelle. C'est une mission stratégique en lien direct avec la Direction Qualité d’une grande entreprise (filiale d’Action Logement). Objectif : déployer une démarche qualité complète à l’échelle de l’entreprise en vue d’obtenir les certifications ISO 9001 et NF Habitat. Missions : Analyser et cartographier les processus actuels pour identifier les opportunités d’amélioration, tout en standardisant et documentant les procédures afin de garantir une efficacité durable. Piloter avec rigueur des projets d’efficacité opérationnelle en coordonnant les parties prenantes et en veillant à la mise en œuvre optimale des solutions retenues. Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation des nouvelles pratiques et outils, en favorisant une communication transparente et un accompagnement au changement structuré. Assurer un suivi continu des plans d’actions et des indicateurs de performance, en ajustant les stratégies pour maximiser l’impact. Enfin, contribuer activement à la maîtrise et à l’optimisation des processus tout en promouvant une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle au sein de l’organisation. Compétences : Les standards et normes ISO (9001, 20000, 27001, 27005 et 14001)  La norme NF Habitat  Les standards de mesure de la maturité (CMMI) Lean management et Lean Six-Sigma (analyses et inférences statistiques)  Les techniques d’audit et de mesure de la performance  Les outils et concepts qualité : Ishikawa, 5M, AMDEC, ….  Les normes et outils de modélisation BPMN  La gestion de projet Localisation : La Défense 92088 Paris La Défense Durée : 18 mois

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue et d’optimisation de la performance opérationnelle, l’équipe Production 2S souhaite renforcer ses capacités en pilotage de projets Lean. L’objectif est d’augmenter la qualité de service délivrée aux clients, de fluidifier les processus transverses, et d’ancrer une culture d’excellence opérationnelle au sein des équipes. - Focus sur la satisfaction client - Expertise en animation d’équipes transverses (client support, opérationnels, IT) - Expertise en pilotage de groupes de résolution de problèmes - Connaissance des pratiques de Value Stream Mapping, management visuel

Dans le cadre du renforcement de l’équipe chez l’un de nos clients situé en Île-de-France, nous recherchons un(e) Manager de transition qui puisse assurer des missions telles que: Assurer l’intérim d’un poste clé au sein de la direction IT (DSI adjoint, responsable de pôle, directeur de projet, etc.) Prendre en main les équipes en place, gérer les priorités et garantir la continuité opérationnelle Piloter la mise en œuvre ou le redressement de projets critiques (infra, applicatifs, transformation numérique…) Accompagner le changement organisationnel (restructuration, fusion, évolution des méthodes de travail) Contribuer à la montée en compétence des équipes internes Mettre en place ou optimiser des processus IT (basés sur ITIL, Lean IT, Agile, etc.) Réaliser un reporting régulier et fiable à la direction générale ou à la DSI Préparer la sortie de mission avec un plan de passation ou de transfert pérenne

Dans le cadre d’un projet stratégique notre client recrute un Chargé de projets IT / AMOA pour intégrer sa Direction des Systèmes d’Information. La mission s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’innovation, avec des enjeux forts liés à la digitalisation des outils commerciaux, de la relation client et de l’expérience de vente. Le périmètre porte sur la structuration de nouveaux outils, le cadrage de projets en lien avec le catering , la vente additionnelle, le CRM et les plateformes e-commerce. Vos missions principales Cadrer, structurer et piloter des projets stratégiques côté DSI, en interface avec les équipes métier (ventes, finance, catering) Prendre part à la refonte ou à la création de solutions digitales (applications de gestion des ventes à bord, de suivi des bagages, outils CRM ou e-commerce) Participer à l’élaboration de la documentation projet : spécifications fonctionnelles, procédures, guides utilisateurs Assurer la coordination transverse des équipes techniques (locales et internationales), notamment les développeurs basés à l’étranger Réaliser la recette fonctionnelle, tester les API (via Postman ou SoapUI), assurer le support de niveau 2 Faciliter les échanges entre les responsables de domaine, les business analysts, les développeurs et les prestataires Représenter les besoins de l’équipe locale dans des environnements agiles et internationaux (cadres Agile, Lean, SAFE) Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux

Nous recherchons un(e) Tech Lead pour structurer, développer et faire évoluer notre plateforme dans une logique produit exigeante, performante et durable. Vos missions principales : Développement & Architecture : 80 % de votre temps consacré au code, à l’architecture, au développement de la V2 de notre plateforme, et à la gestion de la dette technique. Leadership technique : Animation de l’équipe tech, mise en place de bonnes pratiques (CI/CD, test coverage, lean), accompagnement des profils juniors. Vision stratégique : Collaboration directe avec le CEO pour aligner les choix techniques sur les objectifs business. Participation aux décisions partenariales et évolutions d’infrastructure.

Dans le cadre de l’évolution stratégique des opérations, je recherche un Directeur de transformation pour piloter et coordonner la transformation côté NOC (Network Operations Center) et côté SOC (Security Network Operations). Vous jouerez un rôle central dans l’optimisation des processus, des outils, et des modèles organisationnels, en garantissant leur alignement avec les objectifs de performance et de digitalisation de l’entreprise. Sur cette mission, vous allez : Piloter les projets de transformation du NOC : évolution du modèle opérationnel, optimisation des processus, amélioration de la maturité et des outils. Accompagner les changements organisationnels, culturels et technologiques au sein des équipes opérationnelles. Construire et maintenir une feuille de route claire de la transformation, en coordination avec les parties prenantes clés (IT, unités métier, gouvernance). Superviser l’implémentation de nouveaux outils de supervision, ITSM ou d’automatisation. Suivre les indicateurs de performance liés à la transformation et proposer des axes d’amélioration continue. Assurer la coordination entre les différents sites NOC/NSOC dans un contexte international (multi-sites, multi-fuseaux horaires). Animer des ateliers, formations et communications afin d’impliquer les équipes dans la dynamique de transformation. Apporter une expertise méthodologique (Lean, ITIL, Agile) pour structurer et soutenir les démarches engagées. Réaliser des déplacements ponctuels à l’international pour accompagner les projets sur site.