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Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez Team Leader H/F, voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier : - Leadership d'Équipe : - Diriger une équipe responsable du patching, du move to production et de l'ISA DEVOPS. - Superviser les opérations sur les applications de production des BSS, avec des équipes en France et en Inde. - Gérer certains services managés de middleware (WMQ, Datastage, CFT, ACE, Datapower). - Coordination et Pilotage : - Piloter une des cinq équipes (2 CFE et 3 PNI) composées de 5 à 6 techniciens support et d'un manager. - Collaborer avec les autres team leaders et le manager pour atteindre les objectifs de performance et de qualité de service. - Accompagnement Quotidien : - Définir la vision de l'activité avec les équipes et les parties prenantes. - Appliquer les règles de l'équipe et promouvoir l'amélioration continue. - Démontrer les valeurs Agile & Lean (coopération, transparence, recherche du résultat). - Assurer le développement continu des équipes en fournissant les processus, méthodes, outils, normes, assistance et conseils nécessaires. - Encourager l'autonomie et la proposition d'idées au sein de l'équipe. - Piloter des projets spécifiques liés au support, patching, move to production, automatisation. Réalisations Clés Attendues - Pilotage de la performance. - Gestion de la relation support. - Gestion des ressources. - Amélioration continue du patching et du move to production. - Aide au pilotage en cas de rupture de service majeur ou de crise. Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans. Compétences techniques indispensables : - Compétences en Leadership et Communication : - Sens du service et de la communication. - Capacité à collaborer avec de nombreux interlocuteurs. - Motivation par les challenges et les situations nouvelles. - Compétences Techniques et Organisationnelles : - Expérience en gestion d'équipes techniques et en coordination de projets. - Connaissance des opérations de production et des services managés de middleware. - Compétences en méthodologies Agile & Lean. - Qualités Personnelles : - Capacité à définir et partager une vision. - Aptitude à promouvoir l'amélioration continue et l'autonomie des équipes. Engagement envers la qualité de service et la gestion de crises. - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! TEAM LEADER ANGLAIS bss

📑 CDI (50-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD pour piloter une équipe d’experts en infrastructure IT. Vous piloterez des projets hors marche courante notamment autour de l’organisation du support, patching, move to production, automatisation. Vos principales missions : - Définir une vision claire et engageante pour votre équipe, en interagissant avec l’ensemble des parties prenantes - Promouvoir les valeurs Agile et Lean : coopération, transparence, recherche du résultat - Assurer le développement continu des équipes en leur fournissant les processus, méthodes et outils nécessaires à leurs activités - Gérer les ressources, priorités et équilibre de vie de l’équipe

Vos missions principales : En tant que Lead Support Applicatif , vous serez au cœur de la performance de nos applications métiers. Vos responsabilités incluront : Superviser et accompagner l'équipe support (niveaux 1, 2 et 3). Analyser et résoudre les incidents applicatifs grâce à des requêtes SQL. Créer et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes et générer des rapports. Garantir une gestion efficace des incidents, des demandes et des problèmes (ITIL est un plus). Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et identifier les axes d’amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les incidents complexes. Participer activement à l’évolution et aux tests des applications. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures. Former les équipes internes sur l’utilisation et la résolution des problématiques applicatives.

Nous recherchons un Tech Leader M365 pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer au développement et à l’optimisation des solutions Microsoft 365 au sein de notre client. Le candidat idéal possède une expérience solide dans le déploiement et la gestion des technologies M365 et a un leadership avéré pour guider une équipe technique dans un environnement agile. Assurer le leadership technique et le suivi de projets M365 (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, etc.) Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie M365 en lien avec les besoins métiers Encadrer et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des solutions Garantir la qualité et la performance des solutions déployées Effectuer des audits et des analyses techniques sur l'infrastructure existante Assurer un suivi de l’évolution des technologies Microsoft 365 et proposer des améliorations continues Collaborer étroitement avec les équipes IT et les parties prenantes internes Rédiger des documentations techniques et participer à des formations internes sur M365

📑 CDI (50-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technical Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Technical Leader et devenez le Référent Technique transverse d’équipes internationales sur les applications critiques et middleware. Vos principales missions : - Piloter les besoins techniques et définir les technologies adaptées - Apporter une expertise pointue pour résoudre les incidents complexes, faire le lien avec les experts techniques en interne et / ou les partenaires - Assurer l’amélioration continue et la veille technologie (POC) - Automatiser et faire évoluer les systèmes en maintenant un haut niveau de service