Le poste Manager et Coordinateur d'activité Exploitation informatique et support aux utilisateurs
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Contexte du Poste :
Notre client recherche un Manager & coordinateur d’activités (exploitation informatique et support aux utilisateurs), chargé de projets techniques senior
Contenu de la mission :
Manager 2 activités (8 collaborateurs)
Animer une équipe gérant l’activité exploitation informatique (AS400 et Flux)
Coordonner les travaux de Run et de build des exploitants informatiques (AS400 et Flux)
répartir les objectifs et coordonner les réalisations (définir les contributions individuelles, planifier et coordonner la mise en œuvre de ces contributions notamment par la planification).
Délivrer des indicateurs de performance hebdomadaire
Piloter des sous-traitants et les projets du domaine concerné
Délivrer les indicateurs de contrôle permanent du périmètre
Animer une équipe gérant l’activité support aux utilisateurs et gestion des incidents (incident Management)
Coordonner les travaux de Run et de build des 3 techniciens support
Délivrer des indicateurs de performance hebdomadaire
Piloter des sous-traitants et les projets du domaine concerné
Accompagner l’activité de gestion des incidents dans une démarche d’amélioration continue (1 incident Manager)
Délivrer les indicateurs de contrôle permanent du périmètre
Piloter les projets Informatiques relatifs à l'exploitation et au support aux utilisateurs
Piloter les partenaires et prestataires : animation et participation aux comités de suivi et de Pilotage
Etre force de proposition dans l’amélioration continue des dispositifs en place (ex : évolution du modèle d’organisation, industrialisation…)
Profil recherché
Profil
Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique.
Vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI.
Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Environnement de travail
Notre client est une entité de renom située à Niort (Deux-Sèvres).
La mission s'effectue sur le site géographique de Niort. Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine maximum.
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