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TECHNICIEN SUPPORT
TYPE DE PRESTATION
ASSISTANCE TECHNIQUE
COMPÉTENCES REQUISES
SUPPORT
Confirmé
N1/N2
Confirmé
N3
Moyen
PROXIMITÉ
Confirmé
Descriptif de la mission
Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :
• Intégrer l'équipe Support et Administration
• Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
• Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Participer à l'administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
• Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
• Participer aux projets d’évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure
Cette mission est renouvelable.
Environnement technique de la prestation
Windows / Azure / Outil de ticketing
Profil recherché
Descriptif de la mission
Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :
• Intégrer l'équipe Support et Administration
• Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
• Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Participer à l'administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
• Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
• Participer aux projets d’évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure
Cette mission est renouvelable.
Environnement technique de la prestation
Windows / Azure / Outil de ticketing
Environnement de travail
TECHNICIEN SUPPORT
Environnement technique de la prestation
Windows / Azure / Outil de ticketing
Cette mission est renouvelable.
TYPE DE PRESTATION
ASSISTANCE TECHNIQUE
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