Offre d'emploi Technicien Support N1/N2 (F/H)

Technicien Support N1-N2 (CDI).

Localisation : Rouen (76)

Mode de travail : Hybride et en rotation / travail de nuit

Fourchette de salaire : à négocier selon expérience

Date de démarrage : début avril 2025

 L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

 👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de l’agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de :  

• Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais.

• Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau

• Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs

• Créer/résoudre les incidents remontés via l’outil de supervision

• Prendre en charge et traiter les mails

• Réaliser les opérations de maintenance

• Intervenir sur les imprimantes multifonctions

• Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants)

• Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes  

• Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

• Mettre à jour et réaliser de la documentation

• Escalader au niveau supérieur si besoin

   Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum) 

🎮 Votre terrain de jeu :

• Windows

• Microsoft Office 365

• GLPI

• Active Directory