Mission freelance Technicien Support N1-N2 H/F
Marseille (13)
Hays Medias
Le poste Technicien Support N1-N2 H/F
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Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) :
Prestation :
Freelance ou Portage salarial (CDI.c)
Durée estimée :
1 mois potentiellement renouvelable
Démarrage :
Novembre 2024
Localisation :
Marseille (13)
Secteur :
Logistique
Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.
Profil recherché
Profil recherché :
Technicien intermédiaire qui souhaite évoluer vers un niveau confirmé
Autonome et expérimenté
Capable de suivre une procédure et de savoir quand la corriger
Très rigoureux sur les bonnes pratiques
Connaissance d’Active Directory (AD) et Office 365 (365)
Expérience en support technique et gestion de projets
Environnement technique :
GLPI, Service Now, Active Directory, Office 365
Outil spécifique de migration
Environnement de travail
Vous évoluerez dans une équipe d'une quinzaine de personnes. Le client est un acteur majeur de la logistique en France et sur la région PACA. Vous participerez à l'application et à l'amélioration de la procédure de support existante.
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