Offre d'emploi Technicien proximité N2 H/F
Rouen (76)
Cheops Technology
Le poste Technicien proximité N2 H/F
Partager cette offre
TECHNICIEN SUPPORT N2 :
• Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation
• Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2
• Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 :
o Installation de poste informatique
o Fourniture consommables
• Gestion des tickets d’incidents et demande sur l’outil de tickets en place :
o Base de connaissances à disposition
o Suivi des tickets assignés et relance si besoin
• Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance)
• Escalade de ticket au niveau 3
Profil recherché
Le technicien doit- il avoir des compétences sur la partie mobilité (synchronisation des téléphones avec messagerie , Ios, Android) ?
pour les téléphones (IOS et Android),
Équipe de 4 personnes (1 RSSI, 1 chef de projet, 2 technicien informatique dont un déjà presta).
Environnement de travail
Environnement très majoritairement Windows (10/11), messagerie Exchange Online, Ticketing Ivanti
Plage horaire : 9h30/17h30
Lieu d'intervention : Rouen
Début de mission souhaité : Janvier 2025
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +6 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien proximité N2 H/F
Cheops Technology
