E3M MANAGEMENT

Mission freelance Technicien informatique

Gennevilliers (92)

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Le poste

Freelance
Dès que possible
2 mois
200-230 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Gennevilliers, Île-de-France
Publiée le 02/09/2024

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Nous recherchons un technicien informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de support helpdesk. Vous serez responsable d'assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs, en gérant les incidents informatiques, et en participant activement à la masterisation des PC au sein de notre organisation.

  • Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les problèmes informatiques, les pannes de logiciels, ou les dysfonctionnements matériels.

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, à distance ou sur site, en respectant les procédures établies.

  • Assurer un suivi des tickets d'incidents et veiller à leur résolution dans les délais impartis.

  • Fournir un soutien technique pour les installations, configurations et mises à jour de logiciels et de matériel.

  • Préparer et configurer des images de masterisation pour les déploiements de PC.

  • Effectuer la mise à jour, la maintenance et le déploiement d'images sur les postes de travail des utilisateurs.

  • Gérer le processus de masterisation de bout en bout, y compris la sauvegarde des données des utilisateurs et la réinstallation des applications nécessaires.

  • Assurer la compatibilité des configurations logicielles et matérielles avec les standards de l'entreprise.

Profil recherché

  • diplôme en informatique ou expérience équivalente dans un rôle similaire.

  • Solides compétences en support technique (Windows, logiciels de bureautique, réseaux de base).

  • Expérience en masterisation de PC

  • Connaissance des outils de gestion de tickets

  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

  • Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome

Environnement de travail

  • Connaissance des outils de gestion de tickets

  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

  • Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome

Savigny-sur-Orge, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
e-3M est une Société de Services en Ingénierie Informatique spécialisée dans le placement d’experts IT, plus particulièrement des experts en infrastructures. Nous couvrons des expertises spécifiques très recherchées et offrons un service complet dans la réalisation de vos projets IT. Notre ambition est d’accompagner les décideurs de Grands Comptes ou de PME-PMI à trouver rapidement pour leurs projets informatiques des compétences hautement qualifiées dans les meilleures conditions. La force e-3M e-3M a été créée par un consultant fort de 15 années d’expérience opérationnelle en qualité de consultant. Après plusieurs missions dans les domaines de l’infrastructure, d’architecture ou encore de coordination, le fondateur de e-3M, conscient des réelles attentes des décideurs IT a souhaité mettre toute son expertise et son savoir faire au service de ces derniers afin d ‘optimiser au mieux la gestion de leurs ressources humaines. C’est dans cet objectif que toute l’équipe e-3M accompagne ses clients et les aide à conduire l’évolution de leurs métiers et renforcer le retour sur leurs investissements informatiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec des consultants freelance qui apprécient de garder un statut professionnel indépendant, garantissant une solide expérience dans leur spécialité, d’une autonomie, et d’une implication dans la réussite des missions qui leur sont confiées. Nos clients bénéficient de : L’expertise de nos consultants dotés de connaissances techniques et/ou fonctionnelles de haut niveau. Notre savoir-faire managérial, notre accompagnement terrain, ainsi que le suivi régulier de nos consultants en mission et leurs perspectives d’évolution. Notre réactivité commerciale et notre qualité de sélection. Notre souplesse et flexibilité face aux environnements complexes.

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