Offre d'emploi Technicien Informatique Support N2/N3 audiovisuel
Paris
Lùkla
Le poste Technicien Informatique Support N2/N3 audiovisuel
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Nous recherchons un tech proxi N2/N3 audiovisuel basé à Paris 07
Tâches liées à la mission :
• Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes)
• Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE
• Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB
• Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle
• Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives
• Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance
• Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO
Durée de la mission : Longue durée
Profil recherché
• Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes)
• Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE
• Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB
• Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle
• Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives
• Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance
• Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO
Environnement de travail
• Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes)
• Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE
• Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB
• Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle
• Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives
• Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance
• Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO
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