Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestion de parc

Nous recherchons pour un client situé à La Défense un Technicien support de proximité VIP H/F pour exécuter la prestation suivante : Assistance et formation des utilisateurs Gestion des demandes et incidents N2 Gestion du parc informatique Gestion de la téléphonie mobile Maj des procédures clients Il est nécessaire d'avoir de solides connaissances sur : ServiceNow SCCM Connaissances d’ITIL La maîtrise de l'anglais courant oral et écrit est un atout considérable. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons un tech proxi N2/N3 audiovisuel basé à Paris 07 Tâches liées à la mission : • Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes) • Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE • Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB • Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle • Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives • Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance • Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO Durée de la mission : Longue durée

Chez l'un de nos clients grand compte (secteur bancaire, industriel, énergie, service ...), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. Parc utilisateurs assez conséquent. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet avec des connaissances ALM sur Paris. Projet : L'ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s'agit d'une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : Un datamart, qui collecte l'ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, Une base de restitution qui permet d'exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc...) et manuels sont effectués par le métier. L'amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d'où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l'étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en ?uvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : Oracle ETL Talend pour le SI existant Solution technique à déterminer pour l''industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l'ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques: Oracle - notion ETL (Talend) - notion Outils décisionnels - maitrise Compétences Fonctionnelles: Gestion de projet en environnement bancaire - maitrise Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) - Expert Autonomie - maitrise Excellente communication (en distanciel notamment) - maitrise Gestion de projet (Méthodes Agile)s) - maitrise Connaissance ALM - maitrise Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de Projet MOA avec une expérience significative de minimum 5 ans en Maîtrise d’ouvrage. Notre client est un intégrateur GED et recherche un consultant pour compléter l'équipe dématérialisation des factures. Responsabilités Principales : Vous pilotez les projets confiés dans leur globalité (étude du besoin, accompagnement utilisateur, rédaction du cahier des charges, élaboration de la documentation projet, suivi de la relation avec les éditeurs, recette) Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques. Vous assurez l’animation des instances projets (Comité projet, Comité de pilotage…) et la rédaction des comptes rendus associés Vous proposez des solutions d’optimisation dans le cadre de la maintenance évolutive des outils Vous rédigez les procédures ainsi que les guides utilisateurs Vous participez au dispositif de communication, d’animation et de formation auprès des interlocuteurs concernés

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur De Programme - Sénior Sur Paris Gare de Lyon. Projet : Le Directeur de Projet assure la réalisation des travaux dans le budget et le planning convenu, rend compte auprès la direction du Programme du SI. Il assure la maîtrise des risques, met en place la gouvernance et anime les instances. Principaux livrables : Elaborer un processus industriel du traitement de l'obsolescences qui définisse les rôles des acteurs tels que prévu dans le dispositif présenté à la direction Construire la planification globale du traitement de l'ensemble des applications avec les acteurs projets et les responsables d'applications Organiser avec le pilotage projet l'intégration des travaux dans notre cadre de fonctionnement agile Mettre en place la gouvernance du projet et son pilotage afin d'en assurer la réussite Veiller à une bonne compréhension des enjeux et objectifs par toutes les parties prenantes au projet Suit le budget, assure le pilotage du planning, des risques en tenant compte de toutes les contraintes et du contexte Piloter la mise en œuvre des tableaux de bord de pilotage du projet. Piloter la réalisation des travaux par les équipes et participe au pilotage de l'équipe centrale projet avec le Directeur de projet Identifier les incidents et difficultés des équipes et propose des solutions de remédiations. Préparer et anime les comités de pilotage en présence des décideurs Assurer le reporting et la communication au directeur du programme Modernisation du SI, aux sponsors du programme et COMEX Est garant de la tenue des engagements du programme. Compétences requises : Maîtrise les processus industriels à grande échelle de remédiations des obsolescences OS et Middleware Serveurs et SGBD Pilotage des engagements. Autonomie, Pro activité et anticpation , Capacité d'embarquement des acteurs Capacité de synthèse et de communication Etre en mesure d'effectuer un reporting de Direction Générale S'adapter aux différents interlocuteurs (DGA, Directeurs, Leader de tribu, Architecte, PO, SM, …) Fiabilité et responsable, esprit d'équipe, résistance au stress

Objectifs de la prestation La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans Service Now et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Missions principales : Paramétrer et personnaliser les modèles de données sur eFront selon les besoins spécifiques de l'entreprise. Développer et maintenir les interfaces utilisateur d'eFront pour améliorer l'expérience des utilisateurs internes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement. Gérer la base de données FIA et assurer une interaction fluide et fonctionnelle entre eFront et les autres systèmes tiers. Missions annexes : Contribuer à la réflexion stratégique sur le choix des modules eFront. Participer à la formation et à la montée en compétences des utilisateurs et des membres de l'équipe technique sur eFront.

Nous sommes à recherche d'un.e chef.fe de projet Azure. Le rôle la chef.fe de projet Azure est d’organiser et de réaliser, en collaboration avec les différentes parties prenantes (équipes métiers, équipes IT établissements, éditeurs de solution, correspondants métiers) les migrations vers le Cloud Azure des applications éligibles (applications RH, finance, etc.) 🔦 Missions Traiter des sujets métiers, RH, achat sujets financiers, maitrise d’ouvrage Cadrer et planifier les migrations applicatives vers le Cloud Azure Organiser et rendre compte des indicateurs clés d’avancement : Qualité, coûts et délais. Piloter le budget des projets Cloud : construction des budgets, suivi des engagements financiers, atterrissage budgétaire Maîtriser les risques et développer des plans de réponses adaptés aux objectifs de chaque projet Faciliter la mise en production des livraisons de chaque projet et le transfert des connaissances indispensables aux équipes de production Assurer une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes Etre force de proposition dans le cadre d’un processus d’amélioration continue au sein de la DSI

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Ingénieur Gestion Identité AD et Entra ID expérimenté sécurité (H/F) - Paris La mission consiste à renforcer la sécurité du système d’information en gestion d'identité dans un environnement OnPrem et Cloud. Cela inclut l’audit des infrastructures actuelles, la mise en conformité avec les standards de sécurité, et la gestion des accès pour assurer la fiabilité et la continuité des services. En phase de BUILD, le rôle implique de développer et implémenter de nouvelles solutions IAM (gestion d’identité et d’accès), puis de documenter et former les équipes sur ces nouveautés.

Nous recherchons un chef de projet fonctionnel SharePoint confirmé pour intégrer notre équipe. Principales responsabilités : Pilotage de programmes transversaux : Vous assurez la coordination et le suivi de projets inter-équipes pour garantir une collaboration efficace. Gestion de la qualité et des services : Vous êtes responsable du maintien des standards de qualité, ainsi que de l'optimisation des services offerts via SharePoint Online. Gestion des actifs et configurations : Suivi et gestion des ressources et des configurations sur la plateforme pour une infrastructure fiable et évolutive. Communication transversale, gestion documentaire et satisfaction utilisateur : Vous êtes garant d'une communication fluide, de la gestion centralisée de la documentation, et de la mesure continue de la satisfaction des utilisateurs. Activités clés : Gestion et animation du site SharePoint : Organisation et structuration du contenu : Maîtrise de la structuration des informations (pages, bibliothèques de documents, listes, vidéos). Création et personnalisation de pages : Utilisation des fonctionnalités natives de SharePoint pour concevoir des pages web personnalisées, intégrer des composants web, et ajouter du contenu multimédia. Collaboration et gestion des flux de travail : Gestion des permissions et support à la collaboration entre équipes SharePoint. Intégration avec les outils Microsoft : Capacité à intégrer SharePoint avec les outils autres de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Forms, etc.) pour une gestion fluide du contenu. Optimisation SEO, UX, et UI : Sensibilité aux meilleures pratiques en matière d'accessibilité et de référencement pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le site. Administration du site : Gestion des pages de communication et des sites SharePoint. Contribution à la production de contenus numériques (vidéos, infographies, newsletters) : Création de supports de communication variés, incluant la rédaction et la mise en page d'articles, la réalisation de newsletters et de vidéos, ainsi que la prise d'interviews.

Contexte de la mission : activités de gouvernances RSSI dans la gestion de risques IT et Cyber MISSIONS : • Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel • Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l’entité • Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles • Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) • Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 • Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion • Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour une société dans le secteur privée un profil d ' Assistant administratif (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et du courrier Contribuer à la tenue à jour de la documentation administrative et des dossiers clients Aider à la préparation de rapports, de présentations et de documents divers Participer à la coordination des rendez-vous et des réunions Apporter un soutien logistique lors d'événements internes ou externes Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience polyvalente dans le domaine administratif Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Nous recherchons pour notre client dans le secteur des Assurances, un Chef de projet senior / Directeur de projet pour une mission à pourvoir à partir du mois de janvier 2025. La mission est d'une durée de 12 mois potentiellement renouvelable. Vos missions seront principalement le pilotage de chantier de rénovation de processus et d'intégration dans la plateforme ServiceNow du module Workplace Service Delivery : Cadrage du périmètre, alignement des parties prenantes. Animation des ateliers d'élaboration des processus, identification et coordination des process owners et responsables de processus. Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit. Coordination et pilotage des acteurs, process owners et experts produit. Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette. Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation. Pilotage de la mise en service : cadrage et planification des opérations de mise en production et d'ouverture du service. Reporting transverse : reporting au Responsable de stream Projet et au Directeur de Programme, implication aux points de synchronisation et coordination permanente avec le PMO transverse. Livrables projet réalisés en qualité / délai / coût. Mise en service opérationnelle Satisfaction utilisateurs

Nous recherchons notre prochain Directeur d’Agence ESN (H/F) pour participer au développement national de notre réseau ! Vous aurez l'opportunité de diriger votre propre équipe, de gérer une activité en fort développement et de renforcer notre présence sur le marché. ‌ Votre mission : ‌ Développement commercial et stratégique : élaborez et mettez en œuvre des stratégies commerciales. Identifiez de nouvelles opportunités de marché et pilotez l'expansion de l'activité. Analyse des besoins clients et proposition de profils IT adaptés : cernez les besoins précis de vos clients et proposez leur les meilleurs profils. Leadership et gestion d'équipe : développez et coachez une équipe d'Ingénieurs d'Affaires IT dont vous serez l’interlocuteur privilégié. ‌ Les avantages de notre réseau : Un modèle de collaboration et de croissance : en tant que Directeur/trice d'Agence, vous bénéficierez d'un encadrement sur mesure et d'une formation continue. Support opérationnel complet : disposez d’un backoffice robuste couvrant les aspects juridiques, administratifs et financiers, vous permettant de vous concentrer sur le développement stratégique de l'agence. Accès à des outils de pointe et à une communauté d'entrepreneurs : utilisez des technologies avancées pour optimiser votre métier et échangez avec d'autres pairs au sein de notre réseau pour partager des expériences enrichissantes. ‌ Votre rémunération : Elle sera compétitive, avec des bonus liés à la performance de l'agence, reflétant votre capacité à générer des résultats commerciaux et à développer votre équipe. ‌