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Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Nantes un(e)Consultant(e) Chef de projet ITSM. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour garantir que les processus de gestion des changements répondent aux besoins métier tout en étant conformes aux bonnes pratiques ITIL. Dans le cadre de l'optimisation de ses services informatiques et de l'amélioration continue de ses processus, notre client recherche un consultant en ITSM (gestion des services informatiques) avec une expertise en ITIL et en gestion de projet. Le consultant aura pour mission principale de structurer et d’optimiser les pratiques de gestion des services en RUN, tout en assurant la conduite de petits projets d’amélioration En tant que consultant ITSM et gestion de processus, vous serez chargé(e) de : Gestion des Services Informatiques (ITSM) Appliquer les bonnes pratiques ITIL pour structurer et améliorer les processus ITSM en mode RUN, avec un focus sur la gestion des incidents, des problèmes, et des changements. Utiliser et optimiser les outils ITSM existants (ServiceNow, Jira Service Management). Mettre en place des pratiques de gestion d'incidents et de problèmes pour une meilleure réactivité et fiabilité des services. Gestion de Projet Planifier, exécuter et clôturer des petits chantiers d’amélioration continue. Coordonner les équipes internes et veiller au respect des délais et des objectifs fixés. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets et le suivi des actions. Gestion de Processus et Amélioration Continue Définir et modifier les processus : rédiger et mettre à jour la documentation des processus existants. Accompagner les équipes dans la conduite du changement à travers des actions de formation, de communication et de sensibilisation. Mettre en place des plans d’amélioration continue et en assurer le suivi.

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet / AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation en V et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Reporting des activités et des tableaux de bord - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet

SYD est le plus grand intégrateur Dynamics 365 Microsoft de la région Grand Ouest. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'excellence dans la gestion de projets CRM et de notre passion pour l'innovation. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants, nous avons une opportunité pour vous ! Lieu : Saint-Herblain ou Rennes En tant que Chef(fe) de Projet , au sein d’une équipe de 15 personnes, vous serez responsable de la planification, du respect des délais, du contrôle des coûts et de la qualité du projet. Vos missions principales : Prendre en charge la gestion du projet ERP et des consultants pour en assurer le suivi, Définir les spécifications et les livrables du projet. Rédiger le cahier des charges en collaboration avec les parties prenantes. Concevoir et tenir le plan projet. Calibrer les moyens nécessaires et planifier les ressources. Assurer la coordination et l'interface avec le client. Manager les parties manifestent, à la fois internes et externes au projet. Piloter le projet en suivant l'avancement des tâches, en surveillant les indicateurs et en prenant des décisions en accord avec le Responsable d'activité, afin d'aménager ou de modifier le projet si nécessaire.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence 3-4 jours sur site hebdo obligatoire) Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation, vous interviendrez en tant que Business Analyst / Chef de Projet / Product Owner pour définir et spécifier les étapes du branchement d’un front-end client web à un nouveau back-office dédié à la souscription et à la gestion. Votre rôle consistera à cadrer les besoins métier en collaboration avec les parties prenantes, à élaborer les spécifications fonctionnelles détaillées et à assurer un suivi rigoureux des étapes de conception, de développement et d’intégration. Vous travaillerez étroitement avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et l’efficacité du branchement, tout en prenant en compte les impacts sur l’expérience utilisateur et les exigences opérationnelles. Vous contribuerez ainsi à la réussite d'un projet de grande envergure visant à optimiser l’expérience client et à améliorer la gestion des processus internes.

Secteur: Bancaire TT: 40% Localisation: Nantes Contexte : Le Socle Réseaux et Internet délivre des projets pour l'ensemble des 60 entreprises. La possibilité de piloter des projets nationaux et internationaux dans un contexte Réseaux et Internet. L’équipe projet est pluri-disciplinaire, avec une très bonne ambiance. Le profil recherché a évolué dans des environnements de production informatiques avec de forts enjeux de qualité de service. En tant que Chefferie de Projet, il sera le garant de la bonne réalisation des déploiements et de la satisfaction client. Le Chefferie de Projet doit être bon communiquant, autonome et avoir la bonne posture pour appréhender l'environnement technique, fonctionnel et organisationnel. La motivation et la connaissance du fonctionnement général d’infrastructure réseaux/ sécurité seraient un plus. Focus sur le projet : Le chef de projet est pressenti pour piloter des projets sur des périmètres MAN et LAN qui toucheront des briques technologiques de type WIFI, LAN (Cisco, HP, Haruba) et SDWAN appartenant à l'ensemble des entités clientes. Les compétences attendues : • Planifier des réunions avec les bons acteurs, disponible au moment de la réunion. Exemple : COSUI, COPIL, COSTRAT • Avant chaque réunion préparer le support sous power point • Réaliser pour chaque réunion les comptes rendus avec porteur de l’action, date de réalisation prévue • Production régulière de livrable : présentation, documentations projets • Gestion fine des relations avec nos fournisseurs • Forte réactivité et disponibilité pendant les heures de travail : par téléphone, teams, mail Connaissances transverses idéalement : Maitrise de Powerpoint pour présentations percutantes et Excel Utilisation d’un outil de gestion des temps Habitude de la gestion budget et planning avec des outils de pilotage type PPM (PAI, Triskell, Planview...) Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Mission à temps plein, soit 5j / semaine (du lundi au vendredi). Télétravail à hauteur de 3 J sur site client.

SYD IM: SYD accompagne votre transformation continue et vous permet de prendre l’ampleur qui est la vôtre. Donnons du sens à vos initiatives digitales, embarquons chacun à vos côtés. Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Service Delivery Manager H/F, afin de renforcer nos équipes! Missions: Gestion de l'équipe Support N1 Reporting Gestion des outils de pilotage Gestion des plannings, Budget... Nous sommes ouverts à tous types de contrats: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Télétravail: 1jours/semaine Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rejoignez-nous!!

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SYD IM: SYD accompagne votre transformation continue et vous permet de prendre l’ampleur qui est la vôtre. Donnons du sens à vos initiatives digitales, embarquons chacun à vos côtés. Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Chef de Projet Infrastructure Réseau H/F, afin de renforcer nos équipes! Missions: Management Equipe Gestion d'Equipe Infrastructure Réseau Gestion des plannings, Budget... Nous sommes ouverts à tous types de contrats: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Télétravail: 2jours/semaine Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rejoignez-nous!!