Offre d'emploi Technicien Support Informatique de Proximité
Paris
RMS
Le poste Technicien Support Informatique de Proximité
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Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante:
Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.
Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.
Postes de travail : Préparer, configurer et livrer les postes informatiques selon les besoins des utilisateurs.
Smartphones : Préparer, configurer et livrer les smartphones (iOS et Android) pour assurer leur opérationnalité.
Effectuer les mises à jour nécessaires sur les équipements et garantir leur bon fonctionnement.
Assurer un support technique auprès des utilisateurs répartis à l’international.
Traiter les demandes et incidents en respectant les niveaux de service attendus.
Communiquer efficacement en anglais (oral et écrit) pour résoudre les problèmes ou transmettre les informations nécessaires.
Des solides connaissances en hardware (DELL), MACOS (et outils MDM comme Kandji), Windows, Android, iOS et un niveau professionnel en anglais (oral et écrit).
Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.
Profil recherché
Expérience confirmée d'au moins un an sur postes similaires
Disponibilité immédiate
Fiabilité, ponctualité, sérieux dans le suivi du projet
Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
Environnement de travail
Entreprise de services du numérique à taille humaine, créée en 2006, nous connaissons une croissance continue depuis de nombreuses années. Nous disposons d’agence physique à Courcouronnes mais répondons également aux sollicitations de nos clients pour leurs projets en Province.
Notre ambition est double :
La satisfaction et l’établissement d’une relation de confiance avec nos clients :
Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients dans l’accompagnement de leur transformation numérique et le développement de leurs innovations, en mettant à leur disposition des collaborateurs sélectionnés pour leurs compétences et motivations.
Notre équipe recrutement est experte du sourcing et de la sélection de profils dans les fonctions support, intégration, ingénierie, production et gouvernance de projet afin d’intervenir sur l’ensemble des besoins informatiques de nos clients.
Nous sommes attentifs à vous tenir régulièrement informé de l’état d’avancement du recrutement des besoins confiés.
L’épanouissement professionnel et le suivi de nos collaborateurs
Le président de l’entreprise, Christian PADILLA, lui-même en prestation pour nos clients, privilégie un équilibre vie privée-vie professionnelle pour l’ensemble de ses collaborateurs.
Pour lui, comme pour l’ensemble des salariés de RMS, un collaborateur satisfait est un collaborateur performant qui avance et fait avancer sa société dans un cercle vertueux.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance, passionnés par l’innovation, la qualité et l’amélioration continue de nos produits.
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