ITEA

Offre d'emploi Technicien support informatique Hotline H/F

Erstein (67)

ITEA

Le poste

Freelance
CDI
1 an
24k-27k €⁄an, 250-300 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Erstein, Grand Est
Publiée le 18/12/2024

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Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV.

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste :

  • Poste en CDI

  • Basé à Strasbourg Sud / Erstein

  • Secteur du commerce de détails et de gros

  • Au sein d'un service support de 8 personnes 

Vos missions seront :

  • Traiter les demandes utilisateurs (appels, tickets)

  • Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 1

  • Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.

  • Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.

  • Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.

Profil recherché

Et vous ? 

  • De formation Bac à Bac + 2

  • Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support N0/N1.

  • Vous avez des connaissances globales du système d'information : système, réseau, infrastructure...

  • La satisfaction client est un élément moteur dans votre travail.

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d’échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c’est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

Entzheim, Grand Est
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Depuis 1997, nous avons fait du recrutement notre spécialité. Nous intervenons sur tout le Grand Est sur le recrutement de profils en IT et en Ingénierie pour nos clients locaux. De l’informatique à l’ingénierie, en passant par la logistique ou l’industrie, notre mission est de vous garantir une adéquation idéale entre la demande de nos clients et votre profil. Et s’il y a bien une chose qui caractérise notre équipe, ce sont les valeurs que nous partageons. Apprendre à connaitre la culture d’entreprise de nos clients, comprendre leur environnement et les personnalités qui donnent vie à leurs projets sont pour nous les incontournables d’un recrutement réussi. Notre ligne directrice est simple : notre équipe est passionnée par l’idée de vous aider à développer votre carrière professionnelle. Fort d’une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d’être flexibles, réactifs et d’apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats : Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial. Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Technicien support informatique Hotline H/F

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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