Le poste Technicien Support Informatique N2 - Mobilité (iOS/Android)
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Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 expérimenté(e) pour intervenir sur un site basé à Rouen.
Votre rôle au sein de cette mission :
Assurer un support technique de qualité : Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements mobiles.
Gérer la flotte informatique : Mettre en œuvre les opérations de maintenance préventive et corrective, installer et configurer les nouveaux équipements.
Expertise mobilité : Configurer et dépanner les appareils mobiles (iOS et Android), assurer la synchronisation des données.
Utiliser les outils de gestion : Maîtriser l'outil de ticketing Ivanti et mettre à jour la base de connaissances.
Profil recherché :
Compétences techniques : Maîtrise d'Ivanti, des environnements Windows (10/11), d'Exchange Online et des systèmes mobiles (iOS, Android).
Qualités relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Autonomie et rigueur : Organisation, méthode et capacité à travailler en équipe.
Expérience : Une expérience similaire dans un environnement informatique exigeant serait un plus.
Nous vous proposons :
Une mission de longue durée (12 mois) à pourvoir dès janvier 2025.
Un TJM de 200€ HT.
Profil recherché
Profil recherché :
Compétences techniques : Maîtrise d'Ivanti, des environnements Windows (10/11), d'Exchange Online et des systèmes mobiles (iOS, Android).
Qualités relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Autonomie et rigueur : Organisation, méthode et capacité à travailler en équipe.
Expérience : Une expérience similaire dans un environnement informatique exigeant serait un plus.
Environnement de travail
Votre rôle au sein de cette mission :
Assurer un support technique de qualité : Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements mobiles.
Gérer la flotte informatique : Mettre en œuvre les opérations de maintenance préventive et corrective, installer et configurer les nouveaux équipements.
Expertise mobilité : Configurer et dépanner les appareils mobiles (iOS et Android), assurer la synchronisation des données.
Utiliser les outils de gestion : Maîtriser l'outil de ticketing Ivanti et mettre à jour la base de connaissances.
Horaires : 9h30/17h30
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