Le poste Technicien Support Informatique
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Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d'une entreprise. Il réceptionne l'équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c'est-à-dire l'assistance des utilisateurs sur l'ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l'entreprise.
Plus précisément, les tâches seront les suivantes :
- Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ;
- Former les membres du personnel après l'installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique.
- A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l'équipement d'un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ;
- Assurer la maintenance du matériel :
- En effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société
- En réparant le matériel défectueux
- Détecter l'obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel
- Suivre les stocks de matériel informatique (PC...)
- Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions
- Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l'enceinte de l'entreprise.
Profil recherché
Savoir / savoir-faire :
- De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le support informatiques,
- Anglais technique B2
- Connaissance de TeamViewer.
Savoir / savoir-être :
- Autonomie,
- Réactif,
- Sens de la responsabilité,
- Capacité à travailler en équipe,
- Très bonne communication,
- Dynamique.
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