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Offre d'emploi Technicien Support Informatique - Bouc Bel Air

Bouc-Bel-Air (13)

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Le poste

CDI
10k-51k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publiée le 06/09/2024

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Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an d’expérience, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Poste : Technicien Support Informatique
Lieu : Bouc Bel Air, France
Type de contrat : CDI
Expérience : Minimum 1 an
Disponibilité : Immédiate ou à convenir
Rémunération : À discuter selon expérience

En trois mots : « Écouter – Comprendre – Conseiller »

  • Répondre au téléphone et assister les utilisateurs dans l’installation de leur matériel et/ou logiciel.

  • Diagnostiquer les pannes en posant les bonnes questions et en utilisant la base de données de pannes courantes.

  • Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques rencontrés.

  • Escalader les problèmes complexes à un ingénieur informaticien si nécessaire.

  • Effectuer une veille technologique sur les évolutions du marché du multimédia.

  • Salaire compétitif avec possibilité d’évolution selon votre performance.

  • Opportunités de formation continue pour améliorer vos compétences techniques.

  • Ambiance de travail conviviale avec une équipe qui valorise l’entraide et le développement personnel.

  • Projets variés et évolutifs offrant des défis techniques intéressants.

Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs, nous serions ravis de discuter avec vous pour cette opportunité à Bouc Bel Air.

Profil recherché

  • Systèmes d’exploitation : Windows 10/11 Pro, Windows Server 2016/2019/2022.

  • Réseaux : TCP/IP, configuration de routeurs, switchs, bornes WiFi, et firewalls.

  • Compréhension des environnements réseaux et infrastructures informatiques.

  • Calme et capacité à gérer les situations de stress avec sérénité.

  • Aisance relationnelle et sens du service client.

  • Patience et pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

  • Dynamisme et réactivité pour apporter des solutions rapides et efficaces.

  • Disponibilité pour répondre aux besoins des utilisateurs en temps réel.

Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe soudée, où l’entraide et le partage des connaissances sont au cœur de notre culture. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences techniques tout en participant à des projets variés dans le domaine du support informatique.

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
20 - 99 salariés
ESN
Qui sommes-nous ? AddixGroup c'est 12 ans d'expertise dans le milieu de la tech, 70 AddixWarriors passionnés et plus de 40 clients ! Notre société d'ingénierie informatique a vu le jour en 2011 à Aix-En-Provence. En 2016, elle s'est implantée à Sophia-Antipolis et à Paris en 2019. Avec ses 12 ans d'expertise dans le domaine de l'IT, AddixGroup accompagne ses clients dans la mise en place de divers projets informatiques. Notre entreprise propose des prestations dans la data, le développement logiciel, le conseil stratégique IT et le cloud. Notre driver ? Mettre nos collaborateurs au centre de l'attention. Chez AddixGroup, nos Agents accompagnent, écoutent et forment chaque Consultant. Nos AddixWarriors ont la possibilité de choisir leurs projets et de se construire une carrière sur mesure. Nos engagements et objectifs écologiques Depuis sa création, notre entreprise s’engage en tant qu’acteur local du changement social et environnemental. Nous souhaitons revenir à l’objectif initial de l’informatique : être au service des hommes et non l’inverse. En 2021, nous avons commencé une démarche de labellisation Numérique Responsable Niveau 2. En 2023, nous sommes devenues la première entreprise de services numériques à obtenir le label Numérique Responsable Niveau 2 dans la région PACA. Devenir un AddixWarrior c’est : 1.Être accompagné par des supers Agents En devenant un AddixWarrior, tu bénéficieras d’un accompagnement unique par nos Agents. Ils t'aideront à déterminer ton projet professionnel, à valoriser tes savoir-faire et savoir-être auprès des clients. 2. Booster sa carrière professionnelle dans le milieu de la tech Chez AddixGroup, tu auras l’opportunité de travailler dans des secteurs d’activités très variés et des environnements techniques différents : le combo idéal pour développer tes compétences techniques ! 3.Travailler sur des projets à impacts positifs Nous ferons notre maximum pour te faire travailler sur des projets à impacts positifs, sur lesquels tu pourras apporter ton expertise et ainsi contribuer à un but commun. 4.S'épanouir au sein d'une équipe de passionnés Notre team se compose exclusivement de passionnés qui veulent donner du sens à ce qu’ils font. Chez AddixGroup, des échanges francs et directs dès le premier entretien. Pas de chichis, mais de la bonne humeur, du soutien et de la détermination !

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Technicien Support Informatique - Bouc Bel Air

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