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Mission freelance Technicien Support Informatique - Gestion des Incidents

Orléans (45)

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Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
180-260 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Orléans, Centre-Val de Loire
Publiée le 11/09/2024

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En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de gérer et de résoudre les incidents et les demandes de services à travers divers canaux tels que les tickets, les appels et les demandes de proximité. Vous serez responsable de la préparation et du déploiement des postes informatiques, ainsi que de la répartition des demandes et incidents vers le niveau 2. Vous participerez également à divers projets liés à l’infrastructure. Votre rôle nécessitera une compréhension approfondie des outils et des technologies comme SCCM, Teams, et Windows, ainsi que la capacité à appliquer les meilleures pratiques en support IT conformément aux normes ITIL.

Profil recherché

Nous recherchons un technicien informatique expérimenté, titulaire d’un Bac en informatique, avec une solide expérience de 5 ans ou plus dans un rôle similaire. Une bonne maîtrise des technologies et outils tels que Windows 10/11, iOS, Office 365, et SCCM est essentielle. Le candidat idéal devra démontrer une capacité d’analyse, un sens aigu du service client, et une grande rigueur. Il doit être autonome, organisé, et capable de travailler efficacement en équipe. La connaissance des bonnes pratiques de support ITIL est également requise.

Environnement de travail

Le poste est basé dans le Loiret et implique des déplacements fréquents sur les différents sites opérationnels ainsi qu’au siège social. Le travail s'effectue principalement sur site avec des horaires pouvant inclure des astreintes. Le candidat devra faire preuve d’une grande autonomie et d’une excellente capacité à communiquer et à collaborer avec diverses équipes. Le rôle exige également une adaptation rapide aux environnements de travail et aux nouvelles technologies.

Enghien-les-Bains, Île-de-France
< 20 salariés
ESN
Rejoignez AZED Company – L'avenir du numérique commence ici ! Chez AZED Company, nous croyons que le futur du numérique est façonné par des esprits innovants et passionnés. En tant qu'entreprise de services numériques de premier plan, nous nous engageons à offrir des solutions technologiques avant-gardistes qui transforment les entreprises et enrichissent l'expérience utilisateur. Pourquoi AZED Company ? Innovation au cœur de notre métier : Nous sommes à la pointe de la technologie, explorant les dernières avancées pour offrir des solutions sur mesure à nos clients. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets ambitieux et impactants. Culture de l'excellence : Notre culture valorise l'excellence, la créativité et l'engagement. Nous investissons dans le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs, avec des opportunités de formation continue et de progression de carrière. Environnement collaboratif : Travailler chez AZED Company, c'est intégrer une équipe dynamique et inclusive où chaque voix compte. Nous croyons en la force de la collaboration et en l'importance de créer un environnement de travail où chacun peut s'épanouir. Flexibilité et bien-être : Nous offrons des conditions de travail flexibles et un équilibre vie professionnelle-vie privée. Notre approche moderne du travail à distance et des horaires flexibles vous permet de gérer votre emploi du temps de manière optimale. Nous recrutons dans les secteurs de la banque, de l'assurance et de l'assurance vie. Nous recherchons principalement des profils tels que : Chefs de Projet MOE (Maîtrise d'Œuvre) et MOA (Maîtrise d'Ouvrage) Développeurs avec une expertise technique solide Recetteurs pour assurer la qualité et la conformité des solutions Qui sommes-nous ? Fondée sur des valeurs d'innovation, de qualité et de collaboration, AZED Company se distingue par son expertise dans [secteur d'activité spécifique, par exemple : développement de logiciels, intégration de systèmes, etc.]. Nous travaillons avec des clients diversifiés allant des startups aux grandes entreprises, apportant des solutions technologiques adaptées à leurs besoins. Rejoignez-nous ! Si vous êtes passionné par la technologie, désireux d'apprendre et de relever des défis, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Ensemble, façonnons l'avenir du numérique et construisons des solutions qui font la différence. Postulez dès aujourd'hui et devenez acteur du changement avec AZED Company !

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