Offre d'emploi Technicien Support Infrastructure Réseau et Système (H/F)

Pour notre client, une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en infrastructure réseau et systèmes. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de l'infrastructure IT sur site, avec des missions variées allant du support réseau à la participation à des projets techniques
 

Vos missions :

Gestion de l'infrastructure IT :

• Assurer la disponibilité du réseau (LAN, Wi-Fi, connexions internet)

• Maintenir les dispositifs télécoms et les services de téléphonie

• Effectuer le dépannage de base des équipements réseau

Maintenance et support :

• Réaliser les activités de maintenance planifiées (réseaux, téléphonie)

• Gérer les équipements et les remplacements

• Assurer un suivi précis des connexions internet temporaires pour les événements

Gestion des incidents :

• Identifier et résoudre les incidents réseau et IT

• Collaborer avec les équipes pour les incidents majeurs

• Communiquer avec les utilisateurs en cas de perturbations

Soutien aux événements :

• Assurer un support technique lors des réunions et événements importants

• Tester et configurer les équipements

• Coordonner avec les équipes pour la configuration réseau

Projets :

• Participer à l'installation et à la configuration de nouvelles infrastructures IT

• Superviser la mise en place des équipements réseau

• Soutenir les projets de mise à jour et de modernisation réseau

Formation :

• Animer des sessions de formation pour les utilisateurs internes

• Mettre à jour et gérer le contenu de formation sur les outils internes

• Promouvoir des nouveaux produits et solutions IT