Mission freelance Architecte IT - web & CRM (Belgique)
Gosselies
AVALIANCE
Le poste Architecte IT - web & CRM (Belgique)
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Contexte :
L’architecte IT interviendra sur les applications client (call center, CMS, sites web, CCM,...) qui sont principalement hébergées sur notre cloud Azure. Il participera également à la mise en place d'un outil CRM.
Tâches principales :
Renforcer l'équipe des architectes IT en vue de remplir les objectifs et responsabilités suivants :
• Vous proposez des solutions informatiques dans les phases de type cadrage :
o Répondant au mieux aux besoins exprimés par les représentants des différents métiers ;
o Respectant les principes et standards établis par le département informatique et par l’architecture d’entreprise ;
o En collaborant notamment avec les designers techniques et applicatifs du département IT ;
o S’intégrant dans le paysage informatique existant.
• Vous encadrez les projets dans l’implémentation des solutions retenues en :
o Veillant à la compréhension et au respect des requirements d’architecture IT ;
o Ajustant l’architecture de la solution à l’évolution des besoins et aux contraintes techniques.
• Vous encadrez la maintenance et l’évolution de l’architecture des solutions informatiques selon les mêmes principes que pour les projets.
Profil recherché
Responsabilités :
• Etude de solutions
o Comprendre et assimiler les métiers ainsi que la culture et les objectifs d’entreprise
o Comprendre et valider les requirements transcrits par les analystes business sur bases des besoins des demandeurs
o Maitriser le paysage informatique du groupe et son contexte organisationnel
o Documenter le paysage informatique existant dans le scope des études de solutions
o Maîtriser les méthodologies et formalismes d’Architecture IT standards au sein du groupe
o Définir et valider avec les acteurs business, IT et projet le scope et les livrables d’architecture des études de solution
o Mener les études de solutions en garantissant la livraison et la cohérence de l’ensemble de livrables identifiés
o Produire les livrables d’architecture Solution et technique lui étant assignés et valider le formalisme de ceux à produire par les autres acteurs
o Valider le respect des principes et standards IT, sécurité et d’entreprise ou obtenir les dérogations nécessaires
o Définir les requirements d’architecture liés aux solutions proposées
o Déterminer les écarts entre l’existant et les solutions proposées et détailler les impacts
o Fournir l’input et contribuer à l’estimation de la charge et du coût des solutions proposées par les acteurs projet
o Présenter les solutions proposées en Comité d’Architecture pour sélection et/ou obtention des dérogations
o Assurer une communication régulière et transparente vers les parties prenantes.
Environnement de travail
• Encadrement des projets
o Présenter et expliquer l’architecture de la solution aux acteurs projets au démarrage de la phase de Design
o Identifier et mitiger avec les acteurs projets les risques liés à la solution ou à son implémentation
o Capter et mitiger les issues remontées par les acteurs projet et au besoin adapter l’architecture de la solution
o Déterminer les impacts des « Change Requests » sur l’architecture de la solution et au besoin adapter cette dernière
o Présenter toute évolution majeure de la solution en Comité d’Architecture pour validation
o Veiller à la complétude et la qualité de la documentation du nouveau paysage informatique en fin de projet
o Participer au « Lessons Learned » du projet sur les aspects liés à l’architecture
o Contribuer à une communication régulière et transparente du projet vers les acteurs business et IT
• Contribution à l’Architecture IT et à l’architecture d’Entreprise
o Partager les leçons apprises des études de solutions et projets avec les architectes d’entreprise et les autres architectes de solution
o Consolider en fin de projet et remonter vers les architectes d’entreprise l’ensemble de la documentation d’architecture nécessaire à la mise à jour du référentiel d’entreprise
o Le cas échéant, définir les exigences techniques et le périmètre en termes de solution applicative pour les RFI/RFP puis participer aux workshops dans le cadre des RFI ainsi qu’à l’analyse des offres, aux négociations et aux cotations dans le cadre des RFP
o Participer à l’élaboration des principes d’architecture IT.
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
Expérience prouvée en tant qu'architecte dans le domaine des solutions (5 ans minimum)
Excellente connaissance et expérience prouvée en design d'architecture Web (5 ans minimum)
Expérience prouvée en définition d'architectures orientées services (SOA) (3 ans minimum)
Expérience prouvée sur Azure et des différentes briques d'intégration
Connaissance en matière de CMS headless
Connaissance et expérience démontrée en techniques de modélisation (UML)
Connaissance et expérience prouvée dans le domaine CRM.
Connaissance CCM (Customer Communication Management) prouvée (Exstream/Open text)
Connaissance d'environnement de Contact Center (Genesys callcenter)
Connaissance de la méthodologie Scrum
Connaissance du framework TOGAF
Connaissance en architecture mobile
Connaissances linguistiques :
Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR
Connaissance de l'anglais B1
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